在黄果树景区，有这样一群特殊的 “守护者”——“蓝焰黔行”志愿服务队的志愿者们。他们日复一日地在景区开展志愿服务，用专业与热情为游客筑起一道安全防线，让游客在欣赏壮美山水的同时，更能感受到浓浓的暖意与安心。

升级 “百宝站”，民生温度藏其间

  无论是暴雨天的“流动避雨亭”、烈日下的“遮阳伞”，还是为行动不便老人准备的临时休息凳，都能感受到“蓝焰黔行”志愿服务队的暖心。成都游客刘先生在意见簿上留下了感谢，称孩子中暑时，志愿者提供了葡萄糖、藿香正气水和休息场地。

  新上岗的陡坡塘移动服务站设在陡坡塘景区出口处，配备服务柜、服务桌、指示牌等，每日有2名队员驻勤，物资齐全。一位陕西女士感慨道：“从陡坡塘过来一路没找到商店，这里的热水救了急，还能给手机补电，简直是旅途中的‘充电站’。”

救援服在身，化身 “及时雨”

  “有游客高温中暑、血压急剧下降，请消防志愿者到观景台紧急转移救治。”正在景区巡逻的指战员接报后，立即携带专业救援担架等装备，火速抵达现场。

  在景区医护人员指导下，消防员小心翼翼地将中暑女子平稳转移至担架，采取降温、补水等初步救护措施后，抬着担架沿最优路径避开人流高峰疾行，最终安全快速地将其护送至救护车。因救助及时有效，该游客情况稳定。参与救援的医生表示：“从发病到送医只用了15分钟，要是等游客自己一直等到送医，后果将不堪设想。”这种与景管公司的联动机制，让景区救援效率提升近一倍。

  志愿服务站的“驻点+巡逻”模式在紧急时刻总能发挥作用。驻点志愿者日均接待500余次求助，从为晒伤游客涂药膏，到帮迷路孩子联系家长，再到给低血糖姑娘冲葡萄糖，事无巨细。流动巡逻队则像景区的“神经末梢”，每天沿着商业街、大扶梯往返10余趟。

  巧讲安全事，知识入人心

  “小朋友，知道灭火器怎么用吗？答对了送你消防小熊哦！”服务站外的知识宣讲区，志愿者举着玩具灭火器演示，吸引了不少小朋友参与。贵阳来的一位小朋友积极抢答，其妈妈表示：“平时教他们安全知识总不爱听，今天跟着游戏全学会了。”

  这个夏天，“消防问答赢奖品”活动深受游客喜爱。志愿者们将“禁火区不抽烟”编成顺口溜，把“火场逃生要捂鼻”设计成情景题，半个月就吸引1500多名游客参与，让安全知识不再是冰冷的条文，而是融入游戏的温暖提醒。

  志愿者们每天巡逻时，除了劝阻游客攀爬护栏、乱扔烟头，还会检查商户的消防设施与安全。傍晚的商业街，志愿者就提醒小商品店老板：“您这电线要规整一下，杂乱电线不安全。”

  志愿服务队“每日巡查+每周复检”的模式，像一张隐形的安全网，将隐患挡在游客看不见的地方。