毕节市威宁自治县雪山镇谢家村村民李秀英日前拿到了新补办的绿色残疾人证。看着崭新的证件,她感慨不已:“真没想到,在雪山街上‘政务摊摊’补办的残疾人证,这么快就收到了!”
此前,李秀英的残疾人证已遗失许久。由于补办需前往县城,行动不便的她一直未能办理。当得知相关部门将到雪山街上“摆摊摊”为群众办实事,李秀英的家人提前备齐资料,抱着试试看的心态前往办理。县残联工作人员审核收件后承诺,新证办好会直接邮寄到家,这让李秀英一家倍感暖心。
李秀英受益的“政务摊摊”,是威宁自治县政务服务中心深化“放管服”改革、推动政务服务向基层延伸的创新举措。该中心打造政务服务移动驿站,选择赶场天在人口密集的乡镇集市“摆摊设点”,将政务窗口搬到群众家门口,真正实现政务服务“家门口办”,切实打通服务群众的“最后一公里”。
威宁政务中心副主任马启玮介绍,在“摆摊”前,工作人员对农村高频事项进行了细致梳理,像医保住院费用报销、异地就医备案、残疾人证办理与更换、人社养老保险缴纳等业务均被纳入其中。
同时,“政务摊摊”的服务团队由进驻部门人员和综窗人员共同组成。赶场前几日,政务中心联合相关部门及乡镇干部职工,通过微信群、朋友圈等渠道广泛宣传,详细告知群众可办事项及所需资料。
在雪山镇赶场当天,67岁的黄佑昆老人拄着拐杖,一大早就来到“政务摊摊”前。老人患有高血压等多种慢性病,长期服药开销不小,他希望咨询能否享受门诊报销。
医保部门工作人员仔细查看住院病历后,告诉老人可办理基本医疗保险慢特病医疗证,并现场为其办理,还反复叮嘱老人妥善保管证件。
“真的太方便了,太感谢你们了!”黄佑昆老人感激地说。
“政务摊摊”在雪山镇赶场当日,现场办理业务67件,同时还接受了群众关于生育津贴、耕地补贴、医疗救助、个体工商户营业执照注销等方面的咨询100余人次。
马启玮表示,下一步,威宁政务服务中心将持续丰富和创新移动驿站功能,赶场天到更多乡镇“摆摊摊”,让就近办、多点办、邮寄办成为常态,真正实现“家门口的事项家门口办”,减少群众办事跑腿次数和成本。(记者 谢朝政 杨锦焘)