为有效解决少数民族群众和外籍人员在办理各类业务时语言不通、流程不明等问题，镇宁自治县政务服务中心组建“四语种”服务专班，专班由熟悉英文、布依语、苗语、普通话的人员组成，以“多语服务”助力，为不懂汉语的少数民族群众、外籍人员提供翻译、引导等服务，推出更优质便利的政务服务，及时应对办事群众困难诉求，提供个性化贴心服务，让来办事的少数民族及外籍人员感受到更周全、更贴心、更直接的便利政务服务，助力营商环境优化提升。
7月3日，一位莫桑比克籍女士带着一家三口来到镇宁自治县政务服务中心咨询孩子入籍事宜，为了让沟通更加顺畅，群众办事更便捷，咨询台工作人员第一时间电话联系多语种政务服务专员为其进行翻译服务，现场帮助群众成功办理境外人员入住辖区登记，极大提升了政务服务效能。“这里有工作人员帮我翻译，并且服务态度非常热情，非常感谢”，莫桑比克籍Miriemo Djosefe女士对多语种政务服务专员表示衷心的感谢。
镇宁自治县政务服务中心秉承“贵人服务·有宁真好”的理念，深化“放管服”改革，通过实现服务量级“倍增提效”、服务类型“因地制宜”、服务效能“立竿见影”，不断增强少数民族群众和外籍人员幸福感。（易子衣）
