日前笔者从开阳县信访局获悉，该着力强化乡（镇、街道）联席会议机制作用，采取“三抓三强”工作法推进农村基层社会治理，促进服务效能提升。
抓督促指导，强化资源整合。加大对乡（镇、街道）联席会议督促指导力度，定期召开联席会议研究信访问题，真正推动联席会议解决信访问题，促使乡（镇、街道）党委、政府切实建立起部门联动新格局。花梨镇中心派出所为平台，并将镇综治中心、禁毒办、司法所、安监站等职能部门集中到中心派出所办公，实现联管、联防、联治、联调。通过该模式把综治、派出所、武装部、安监站、林业站等力量切实联动起来组成应急力量，集中人力、物力、财力及时处置地质灾害、森林火灾、重大事故、群体性事件等，应对突发事件有人、有物、有力量，解决了过去乡镇各种执法管理、信访疏导和应急力量“小”“弱”“散”的问题，实现了1+1＞2的效能。截至目前，共召开信访联席会议120次、专题会议180次、专题分析研判会议160次。
抓责任落实，强化矛盾化解。实行领导包片联系村(居)工作制度，由包片领导组织开展联系村（居）矛盾纠纷大排查大调处，综合运用人民调解、司法调解、行政调解等手段，排查化解各类矛盾纠纷，做到“事事有着落、件件有回音”。通过构建矛盾纠纷排查化解常态化机制，通过构建矛盾纠纷排查化解常态化机制，将“一中心一张网十联户”“12345热线”、领导接访等形式将信访矛盾纠纷收集汇总，转交给乡分管领导牵头，涉及部门开展化解。目前，排查矛盾纠纷500余件，乡（镇、街道）内部组织协调化解450余件，通过县信访联席会议协调化解100余件。
抓渠道畅通，强化服务效能。着力在畅通信访渠道服务渠道上下功夫，通过多种方式及时就地解决群众信访问题，让群众有事有找处、有人问、有人管。依托“一中心一张网十联户”体系，创新调度机制，将网上网下收集整理的矛盾纠纷、信访问题打包分类，以调度单的方式派发给相关领导和部门，落实责任领导、牵头部门、配合部门、属地村委责任，在规定时限内完成调查核实和反馈答复。建立完善“一中心一张网十联户”三位一体综合运行体系，从根本上提升了基层防范化解矛盾风险的能力，构建了上下联动、左右协调的基层社会治理共建共治共享新格局，打通了服务群众的“最后一公里”。
