按照６月２８日召开的中央和省“全国处理信访突出问题及群体性事件电视电话会议”精神和要求，以及黔南州委常委会的安排和部署，黔南州各地迅速启动“县（市）委书记大接访”活动，目前，“大接访”活动已在黔南州１２县（市）深入开展，社会各界反响强烈，初步实现“事要解决”的成效。

    “县（市）委书记大接访”活动在黔南州启动并铺开后，各地以“抓苗头隐患，抓重信重访，抓突出问题，抓热点难点”作为工作要点，通过在信访局坐班接待、深入社区和乡镇接访、当街设点接访等方式，和上访群众“面对面”、“零距离”，了解民意，疏解民气，热络民心，解决民生。对排查出的矛盾纠纷和问题，严格按照“谁主管、谁负责，谁引发、谁处理”的原则，明确化解和处理的主体责任，限期解决问题。对上访群众提出的诉求，能当场解决的当场就解决，应当解决，当场不能解决的，要明确解决的责任人，提出解决的时限。对于依法依规不能解决的，讲清道理，做好教育安抚工作。对于无理缠访闹访扰乱社会秩序的，由公安机关依法调查取证，依法处理。对排查出来和群众反映的疑难复杂、涉及面广、社会关注度高的信访事项，对可能引发非正常上访、大规模集体上访和群体性事件的矛盾纠纷隐患，实行领导包案，全程参与案件的调查、协调、处理，直至“案结事了”。

    在“大接访”活动中，各县（市）主要领导对来访的人民群众服务真诚，沟通坦诚，帮助人民群众解决问题热诚，充分体现了说实话、办实事、讲实效的新工作作风。在“大接访”中，对一些因案件复杂，一时难以解决的疑难信访案件，各县（市）参加接访的领导也认真地听取群众意见，耐心向上访群众解释说明，力求获得群众的谅解，共同寻找解决办法和渠道。记者从黔南州信访局了解到，截至７月２６日，黔南州整个“大接访”活动当场解决问题４２９件，并就一些问题落实领导包案和落实责任单位。

    同时，按照黔南州委州政府的部署，在７月至１１月这５个月的集中接访中，县（市）委书记、县（市）长每个月至少要安排１天时间面对面接待上访群众，认真进行全面的、深入的、拉网式的矛盾纠纷大排查，彻底摸清重大矛盾纠纷隐患、摸清积案老案、摸清突出问题、摸清热点难点。切实解决好当前人民群众反映强烈的民生问题，解决好信访突出问题，积极预防和妥善处置非正常上访和群体性事件，维护社会大局稳定，为日益临近的北京奥运会成功举办和改革开放３０周年纪念活动顺利举行创造良好的社会环境。