铜仁地区交警系统为加强涉法信访工作，认真落实省、地公安信访工作电视电话会议精神，以保障民生、改善民生和维护社会公平正义为着力点，确保“案结事了、停访息诉、严密稳控”目标的实现，推出三项措施，确保涉法信访工作认真落实。

    一、提高认识，确保组织领导到位。7月14日，支队党委组织召开机关全体民警会议，认真传达贯彻了省、地公安信访工作电视电话会议精神和省公安厅副厅长王泽洪在全省公安机关领导大接访工作电视电话会上的重要讲话内容，进一步统一了思想，提高了对公安信访工作的认识，把开展涉法信访工作作为当前奥运安保的一项重要政治任务来落实，成立了涉法信访工作领导小组。同时，要求各县大队也必须成立相应的工作领导小组。

    二、建立机制，确保责任落实到位。支队党委始终坚持“一把手”负总责的信访工作制度，并要求从7月9日起，地、县交警部门要实行带班领导和部门领导（大队民警）每天接待群众来访制度，做到每个工作日都有一名带班领导接访，面对面听取群众的意见和诉求。接访领导对接访的案件都要亲自包案、亲自参与案件的调查和处理、亲自做好停访息诉工作，全程跟踪督办，直到问题解决。凡因被反映部门和被反映民警不作为、乱作为、消极作为或接访工作不认真、查处工作不及时、解决问题不到位等问题导致群众到支队、省、地有关部门上访，因对本地未结的涉访案件和易引起治安问题、上访因素未进行认真梳理而导致群众上访的，一律进行责任倒查，追究相关人员责任。

    三、转变观念，确保收到实际效果。全区交警系统为确保涉法信访工作收到实效，力求把群众反映的问题解决在基层，解决在当地，把上访人员稳控在当地，最大限度地减少群众越级上访，及时转变以往工作观念，以方便、服务群众为主要目的，变信访人登门上访为公安交警部门开门接访和与群众约访等方式开展信访工作。一是开展大接访。全区交警系统从7月9日起就全面启动了涉法信访工作，出台了工作方案，制定了工作措施，细化了工作责任。7月15日，交警支队主动参加了全区公安局长大接访工作，并接访3件，当场解决2件。二是深入开展排查。地、县交警部门在对未息诉息访案件进行全面掌握的基础上，采取各种有力措施，深入摸排各类牵涉到交警部门易引起上访问题的因素，支队事故科、车管所、秩序科、政工科等部门深入8家客运企业和5家车辆销售企业，走访驾驶人或车主25人，进行了面对面了解，各县交警大队也广泛深入群众、客运企业进行详细摸排，思南县交警大队针对本县瓦窑镇因移民搬迁，导致群众及少数驾驶人员易堵车堵路，给当地群众正常生产生活秩序造成极大不便，容易引起群众反感的情况，大队班子果断决策，由大队领导带头，按每名民警一周进行轮换深入移民区群众及驾驶人员中开展一些不稳定因素排查，并积极做好解释、疏导、维稳等工作，收到了良好的效果。目前，全区共有3起未息诉信访案件；有可能引起上访因素共三方面10条。三是认真分析解决。支队对全区目前未息诉信访案件进行了详细分析，并具体落实到支队领导和具体承办单位及承办民警，真正做到了责任到人，包案到人，同时，支队党委要求每位支队领导必须对包办的信访案件亲自接待上访人，亲自参与研究处理，并规定了办结时限。对摸排到有可能引起上访的10个方面因素，落实到具体的责任部门进行对接或查清事实根源。