| “别看‘民情日记’里记载的大都是些家长里短、鸡毛蒜皮的小事，但把这些贴近居民的小事解决好了，家庭、邻里和整个社区就和谐了。”南明区花果办事处自去年9月创建“民情日记”工作模式，已为居民办理实事近5000件，获得了当地群众的高度评价。
如何更有效地解决事关基层群众切身利益的热点、难点问题？2007年9月，花果办事处开始了记“民情日记”、为群众办实事的探索。据了解，“民情日记”记录本由花果办事处统一印制下发，实行一事一记的方式，事无巨细，均跟踪记录办理结果。
过去10个月来，花果办事处及辖区内各社区居委会的近200名基层工作人员，一共记下了6000多篇“民情日记”。6月30日，记者在该办事处随手翻看起几篇“日记”，内容大多都是些家长里短的琐事。“你莫小看了这些小事。把它们解决好，就化解了好多矛盾，和睦了家庭、邻里的关系。”办事处工作人员告诉记者，通过记录“民情日记”，同时也进一步畅通了了解民情民意的渠道。
记者了解到，花果办事处的“民情日记”工作模式已为当地居民办理实事5000件，主要涉及基层经济发展、社区环境卫生、家庭矛盾纠纷等。 |