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2003年旅游市场促销工作意见

新华网　(2003-02-25 19:12:24)

稿件来源：

　　一、市场促销的目标定位及其策略
　　2003年，是我省实施《贵州省旅游发展总体规划》和省委省政府《关于加快旅游业发展的意见》的第一年，各级旅游管理部门和企事业单位要以此为指导，树立牢固的市场意识，实施“客源拉动战略”，针对客源市场规律，进一步认识市场，分析市场，抢占市场，通过一切有效的方式和措施，提高贵州省在海内外市场的影响和知名度，建立起贵州“最美好、最友好、最具吸引力”的旅游目的地形象，并将这一战略目标贯穿于今后各个时期的每一个具体的促销活动中，以两极化市场为宣传营销的主要目标，并逐步实现贵州旅游市场营销的多元化。
　　市场促销的重点放在巩固传统市场和开发潜在市场上，广交朋友、广联客户、整合资源、联合促销。国内市场以京津、长江三角洲、珠江三角洲及周边地区为首要目标。京律地区集中了全国最多的公务员和外国驻华机构，客源市场大文化层面高；以上海为中心的长江三角洲和以广州、深圳为中心的珠江三角洲人均收入和消费水平高，并有传统的出游习惯；重庆、四川、湖南、广西、云南是我省最近距离市场，近年来随着交通条件改善访黔客增势强劲。要以上述市场为主要目标，逐步幅射到华南、华北和东北地区。国际市场以港台、日本、韩国、东南亚、美国、法国、德国、英国为主，重点巩固对台湾、日本、法国、美国连续促销取得的成果，加大促销力度，力争市场份额有新的突破。在促销策略和方式选择上，要继续深化并大力进行主要针对旅行经销商的推式市场营销策略，同时积极开拓面向客源地公众的拉式策略；要积极整合我省内部的旅游市场营销资源，采取五个方面的结合，即政府主导与企业运作结合，形象推广与产品营销结合，面向公众与面向客户结合，“走出去”与“请进来”结合，分头促销与联合促销结合。这五个结合相辅相承，互为联系，缺一不可，这是我省在多年的促销工作中得出的基本经验，也是我们今后一段时期所采取的基本促销方针和策略。各地各单位要从各自的特点和优势出发，理清思路，找准定位，积极开拓市场，不断扩大市场的占有率。贵阳市要充分发挥中心点的辐射带动功能和资金优势，进行大手笔的营销策划和市场运作；各旅行社要广
泛联系中远程和周边市场客户，培‘育双向互动市场，联手开展形式多样的营销活动，要与航空公司密切合作，探索新的联手营销的路子，面向主要客源地开辟多条空中旅游“走廊”，特别是要善于借助国内中段航线连接境外客源市场。在开辟旅游专线，组织境内外包机入黔方面要有新的突破。要充分利用铜仁、泸州机场，加快完善省际区域旅游产品，把梵净山、赤水推向更广阔的市场。
　　二、科学整合资源，完善产品结构，强力打造精品
　　第一，要立足于优势资源，以市场为导向，以效益为中心，调整和完善我仍的产品结构。贵州旅游资源的丰富性和独特性决定了贵州旅游产品是传统的观光型产品与多种特色旅游产品相辅相承，起主导作用的观光型产品已趋于成熟，要延长它的生命周期，就必须在挖掘其文化内涵，提高文化品味，推陈出新上下功夫。在发展观光旅游的同时，要加快研究和开发适应更广市场层面的多元化旅游产品，注重民俗旅游、乡村旅游、农业旅游、工业旅游、商务旅游、度假旅游、修学旅游、探险旅游等特色产品的开发，以老产品占领新市场，以新产品巩固老市场，使产品结构适应市场变化的需要，特别是要抓住贵州知名度不断提高和交通住宿等基础设施不断改善的有利时机，努力打造出适合于中远程客源市场的线路和产品。
　　第二，充分利用周边已经成熟或正在兴起的市场作延伸型宣传推广，联合业界同行包装省际线路，推动市场互动。借鉴我省与台湾旅行商联手推出“高贵境界”省际旅游产品的成功经验，力争在五条跨省线路开发方面有实质性突破，即西线以马岭河景区为延伸点与云南罗平路南连线；南线以荔波景区为延伸点与广西河池、柳州等地连线；北线以赤水景区为延伸点与四川泸州、成都及重庆连线；东南线以黎从椿侗乡景区为延伸点与广西三江、桂林连线；东线以铜仁、梵净山景区为延伸点与湖南风凰、张家界连线。
　　第三，要利用一切机遇和条件，丰富和提升常规旅游产品的档次。一是通过举办’2003贵州·安顺油菜花旅游节，借活动推出赏花之旅特色产品，借“花势”整合西线旅游资源，深入挖掘屯堡文化和推出格凸河、花江大峡谷等新景点；二是抓住两位英国青年重走长征路的契机，扩大以遵义为重点的红色之旅的影响力，在遵义会议70周年之前，包装完善以遵义会议、娄山关、四渡赤水等为代表的长征文化和以茅台酒为代表的国酒文化特色旅游产品，努力把黔北打造成中国“第一红色之旅”的品牌。三是要以台江姊妹节和侗族大歌为重点，面向欧美、日本市场，强力打造苗侗特色文化旅游品牌，同时深入开发以都柳江流域为重点的各种类型少数民族节庆文化。
　　三、多渠道促销，多形式宣传，切实加大招挟力度
　　 (一)各级旅游部门和各旅游企业要主动“走出去，请进来”，广泛招徕海内外游客。
　　1、2003年国内旅游交易会和国际旅游交易会将于6月和11月份别在杭州、昆明举行，这是我省展示形象，广联客户，推介产品的极好机会，我省将按照国家旅游局要求积极组织各地州市和旅游企业参加，并在举办地开展宣传推介活动。
　　 2、根据2003年国家旅游局国际旅游促销安排，组团参加由国家旅游局及驻外办事处牵头组织的国际旅游展及联合促销。包括新马旅游展、伦敦、汉城、香港、东京国际旅游展，澳大利亚、新西兰和法国联合促销等，各地各单位要从各自优势和需要出发，积极参加境外的促销活动。
　　3、根据旅游规划的客源市场定位，2003年重点突破日本和台湾两大入境市场，拟与国家旅游局市场司和境外旅行商共同举办两次联合促销活动。
　　 4、7月份之前，动员或组织地州市和旅游企业赴沿海重点客源城市和周边省区市举办贵州旅游产品推介促销活动。主要城市有北京、上海、广州、深圳、青岛、武汉、重庆、成都、南京、长沙等，主推“天然空调、清凉一夏”、“漂流在贵州”、“观瀑布美，探溶洞奇”、“神秘的喀斯特王国”、“风情万种、神奇贵州”、“中国旅游宝库、世界天然公园”等旅游形象。
　　5、4月上旬，与贵阳市旅游局联合邀请全国百强旅行社来贵州进行线路考察和业务洽谈，以此向全国重点客户展示贵州形象，现场推介贵州的精品线路。
　　 6、分批邀请主要国际客源市场日本、韩国、港澳台地区、东南亚诸国、美国、法国、德国等和国内各主要客源城市的旅行代理商、新闻媒体来贵州作线路考察和采访拍摄。
　　 (二)广泛借助媒体，营造宣传声势。各级地方政府及旅游部门、旅游企业、景区(点)要充分认识媒体和网络宣传对我省旅游业发展的重要性。抓住一切机会，采‘用多种形式与新闻媒体合作，力争使这种合作更完善、更系统、更有成效。
　　1、筹备建立贵州旅游信息网站(属于目的地管理系统DMS中的一部分)。旅游目的地管理系统是一项技术含量很高的工作，但是目的地管理系统很有可能成为一个强有力的市场营销和市场研究的工具。我们要充分利用各种现代科学手段，加强旅游资讯网络化建设，使旅游宣传立体化、系统化，同时充分利用现有的有影响力的境内旅游专业网站为我宣传。
　　 2、与中央电视台合作拍摄中、日、英等语言的贵州旅游促销形象宣传片和请您欣赏专题片，在中央电视台等主要媒体上不定期播出。
　　3、制作15—30分钟的贵州特色旅游专题片，并选择在国内外有影响力的电视媒体的黄金栏目中重点播出，台湾《中国这么大》栏目、日本NHK电视台、韩国KBS电视台、中国中央电视台、中国旅游卫视《旅游明星站》，以及上海、福建、浙江、广东、海南、四川、云南、广西、湖南等省级电视台的黄金栏目可作为重点选择对象。
　　 4、与央视1频道《金苹果》栏目合作拍摄四期贵州专辑共计180分钟，在春节黄金周前后播出。
　　5、拟与省党史办、贵州省电视台联合制作“贵州红色之旅”系列电视专题片(五集)，并制作完成“红色之旅”宣传折页和DVD套碟。
　　6、贵州省电视台合作在贵州卫视黄金段推出《发现贵州》、《新旅游》、《阿瓜“黔”游记》等旅游专题片。
　　7、与《羊城晚报》、《新民晚报》、《北京晚报》、《中国旅游》、《中国国家地理》、《华夏人文地理》等主要客源城市的报刊杂志合作推出贵州专栏和专辑。
　　8、加强与省内各新闻媒体的合作，积极提供报道线索、资料和采访条件；联合开辟特色栏目，联手举办各种宣传活动。
　　总之，要使贵州旅游的宣传做到“电视有画面，电台有声音，报刊有文字”，形成强大的立体宣传攻势。
　　(三)根据省委省政府关于“采取政府引导，市场运作的方式，每年集中办好一两个在国际国内有影响的、有民族特色的旅游节庆活动”的精神，以“2003中国烹任王国游”为主题，举办有鲜明主题的专题活动和民族节庆活动，扩大贵州旅游影响力。主要活动有：
　　1、3月至4月举办“首届贵州导游之星形象风采大赛”。
　　2、3月8日至3月28日与安顺市人民政府联合举办“2003贵州·安顺油菜花旅游节”。
　　3、3月下旬，在贵阳举行英国两青年重走长征路新闻发布会暨授予他们为“贵州红色之旅形象大使”的活动。遵义市、仁怀市旅游局也要抓住两青年抵达仁怀的时机，开展一些有影响的活动。
　　4、4月20日至24日与香港中国旅游出版社、台湾《中国时报》、贵阳市旅游局联合举办“两岸四地摄影家合拍——贵州24小时”活动并举行巡回展出。
　　5、5月28至31日贵阳市举办首届“伊尹奖”中华烹任创新大赛，进行烹任、面点专业比赛；饭店餐饮业用品及相关产品展销会；烹任、面点专业绝技绝活表演等。
　　6、继续办好“凯里国际芦笙节”、台江“姊妹节”等有一定影响力的民族传统节日，充分做足做好贵州民族文化与节日这篇文章。同时做好贵州旅游文化产品的研究和宣传，对贵州特有的文化资源和文化特性进行收集、整理、研究、提炼，并在此基础上有计划、成系统地制作系列宣传品，高水平地向外界进行宣传和推介。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　二OO三年二月十二日

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