据介绍，中国电信贵州公司开通的这项业务，主要是为了方便电信用户，省去营业厅办理的程序。今后，电信用户可直接上网点击，就可轻松完成各种业务的申请办理，业务范围包括：话费查询、费用缴纳、故障申告、投诉建议、信息查询、积分查询等自助服务，同时，通过网站还可以了解最新的电信动态、服务公告、业务介绍及促销活动等信息。

    在网上客服中心新开通之际，中国电信贵州公司还推出了有奖网上调查活动，4月1日至8月31日，登录该网并参与调查的有机会获得价值3500元香港双飞5日游、便携DVD等礼品。在活动期间，通过工行的电子银行到电信网上客服中心缴纳、预存费用的用户还可根据交纳金额得到不同等级的奖励。

    （实习生 崔大权 本报记者 周小游）