截至10月份，遵义分公司宽带用户使用“星空极速”拨号软件的已达16000余户，渗透率达到40％左右，远远高于全省平均水平，持续半年居全省第一。

    “星空极速”软件的推广对发展宽带综合应用增值业务具有重要意义。为不断提升其渗透率，遵义分公司采取多种方式宣贯，制定了详细的推广方案,效果显著。在各渠道的配合下，大力落实“星空极速”安装到户。

    在推广初期，该分公司从员工培训和试用入手，通过产品推介培训会向各渠道、各县公司的中详细介绍“星空极速”客户端软件。通过内部员工的试用，收集该软件安装使用过程中的建议和方法。此外，还在遵义万维网、网上营业厅提供了较为方便的下载渠道和使用方法介绍，印制宣传资料，进行短信群发、声讯外呼，开展抽奖活动等，大力宣传“星空极速”。

    今年6月，该分公司制作了五百张安装光盘，由宽带维护人员在上门服务时为用户安装。维护人员、话务员在对用户安装或解释过程中，也抓住用户对网络生活的改善需求，有针对性有技巧性地向用户推荐，引导消费，对宽带的综合应用起到积极的作用。（刘玮婷 李芳芳）