日前，笔者从开阳县相关部门获悉。近年来，开阳县严格按照“五统一”“一加强”工作目标，推进“15分钟政务服务圈”建设，推行“一站式”服务和“最多跑一次”改革，提升村（社区）服务能力，服务群众“零距离”。
织好政务服务“一张网”。接入贵州省政务服务网一体化平台，形成覆盖全县40余个部门、18个乡（镇、街道）便民服务中心、134个村（社区）便民服务站的政务服务“一张网”，推进更多政务服务事项“区域通办”，基本解决企业和群众多部门“往返跑”的问题。全县乡村两级共为群众办理各类事项30.6万件，其中：网上办理24.6万件，网上办理率为81.2%，为群众节约办事成本1000余万元。
统一乡村政务事项清单。结合实际开展政务服务标准化事项领取关联工作，逐项统一事项名称、审批标准、审批流程、审批材料、审批时限，不断提高事项标准化程度；全面梳理公共教育、劳动就业、社会保险、医疗卫生等领域基层能有效承接的高频政务服务事项下沉延伸至乡（镇、街道）、村（社区）便民服务中心（站）办理，采取窗口前移、委托收件、远程审批等方式推动事项下沉延伸，确保“接得住、管得好”。目前，在市级下沉乡村两级的50个高频事项基础上，梳理和规范乡级能办事项202项，村级能办事项81项，各乡（镇、街道）村（社区）根据实际情况基本完成省级乡村标准化事项领取关联。
健全帮办代办服务体系。全面开展帮办代办协办服务，乡村两级窗口人员主动为农村地区老、弱、病、残等特殊群体提供居家养老、社会救助、惠农补贴、水电费代缴等服务，并将办理结果直接送到群众手中。截至目前，乡村两级共办理和代办各类服务事项19.6万件。
