今年以来，开阳县聚焦“一窗办”、掌上办、异地办、帮代办，优化乡村政务服务工作，提高基层群众获得感。
“一窗办”。依托贵州政务服务网，按照前台一窗收件受理，后台流转资料、分类审批等模式，将乡、村两级事项全部纳入综合窗口办理，实现群众办事“一窗办结”，破解群众办事“多头跑”难题。目前，共为群众办结各类事项30.3万件。
掌上办。组织医保、社保、公安交管等部门，整理群众办事频率高的民生事项APP操作流程，汇编成册印发到各乡（镇、街道）、村（社区），引导群众使用APP办理相关业务。对于农村无智能手机老人，由乡村两级工作人员用自己的手机为群众办理，进一步方便群众办事。目前，网办率达81.2%。
异地办。重点聚焦省外务工人员就医结算备案、社保卡申领、户口迁移、驾驶证补办换领等74个异地办理高频事项，与171个地区签订“跨省通办”战略协议，借助国家一体化政务服务平台，通过远程传输、寄递办事材料，实现数据共享互认、业务协同办理，减少群众办事“多地跑”“来回跑”。
帮代办。针对办理城乡居民社会养老保险生存认证行动不便的老年群众，由代办员入户收取办事材料，全程帮办代办，并将办理结果直接送达群众手中。对于农忙时节群众无空闲时间办理业务的情况，由村组干部进村入户，变“群众办”为“上门办”，积极为群众办理各类事项。
