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万山:“红色物业”破解基层治理难题

2021-08-10 17:53:43  来源: 万山区融媒体中心

  党建引领“红色物业”,基层治理提档升级。近年来,万山区以旺家社区为示范点,加强党的领导,通过实施“红色物业”工程,搭建服务易地扶贫搬迁安置社区的重要平台,着力解决搬迁群众最关心的物业管理难点、痛点问题,创新探索“1234”工作模式,形成易地扶贫搬迁安置社区“红色物业”治理体系,纵深推进“新市民·追梦桥”工程共创居安、业安、身安、心安“四安家园”。

  在编制一张“责任网”上下功夫。旺家社区承载安置思南、印江、石阡三个县的搬迁群众4232户18379人,居民楼62栋,是万山区最大的易地扶贫搬迁安置点。为确保群众搬得出、稳得住、能致富,旺家社区党总支突出党建引领,多元协同共治,优化整合社会资源,根据人口分布、企业、学校、居民楼栋等类别划分8个专属红色网格,并按照“划分责任网、党员来编织”原则,明确8名社区党员干部为责任网网格员,在责任网格内推选出12名党小组长,203名联户长,设置党员先锋岗13个,组建义务巡逻、矛盾调处、就业指导3支志愿服务队,构建网格化管理模式,有效填补了社区治理中的“盲区”和“真空”。同时,由社区党员干部担任物业公司法人代表和管理负责人,社区党总支直接领导和统筹调度物业开展工作,在社区治理中充分发挥了基层党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用。

  在抓好“两项工作”上下功夫。一是抓好红色物业党建阵地。围绕“群众有门路、服务有平台、应急有举措”要求,以“一中心一张网十联户”为基础单元平台,投入资金10万余元建设党建阵地,提升党建标准化规范化水平,建立了微型消防站和义务巡逻备勤室,配备专用灭火设备、专业巡逻设备等,社区联合物业公司保安、退伍军人等组建3支治安巡逻队伍,积极开展消防应急演练,协同社区民警每日开展治安巡逻,不断提升社区应急处置能力和水平,社会治安形势逐步向好。二是抓好物业党建工作。找准搬迁安置群众党建工作与物业管理工作的结合点,在旺家物业公司成立党支部,由社区干部兼物业经理并担任党支部书记,其他委员从物业保安保洁员选举产生,积极推进社区、物业企业、业委会人员“交叉任职”“双向交流”,扩宽物业管理知情权,加强了对物业服务公司的管理和指导。选举成立了由社区党员群众任业委会主任的业主委员会,业委会人员按照迁出地搬迁数量比率,年龄差异,覆盖老中青群体。同时完善业委会和物业企业考核评价机制,进一步加强物业党建业务工作,不断提高管理服务水平。

  在构建“三个平台”上下功夫。一是构建居民议事平台。创建居民楼栋微信民心群,依托党群服务中心和物业服务中心,搭建“党组织+居民+商超+学校+物业”的“五方共议”平台,形成“党建引领、五方共商、服务搬迁群众、共建家园”的党建服务品牌,增加被服务群体的发言权和建议权,及时处理各种问题和诉求,提高群众满意度,使议事平台成为政府和群众的桥梁纽带作用。二是构建党员风采平台。创建旺家“红色引航站”党建品牌,以十联户长、物业工作人员、业委会成员为主体招募以党员为主体的“红色志愿者队伍”,加强治理队伍建设,充分展示党员先锋示范作用。利用党员活动日,开展党员志愿服务队进小区楼栋清理野广告3次,小区绿化路基岩边损坏修复2次,车辆乱停乱放整治6次,上门为群众做好事65起,成为物业服务的有益补充,树立了党员在群众中的良好形象。三是构建物业公开平台。建立和完善物业服务事项公开制度,明确哪些项目属于物业免费维修项目,减轻群众生活负担,并将维修人员联系方式向居民公开,社区红色网格员定期开展回访,了解物业服务效率和服务态度,对群众不认可、工作不积极的及时调整,并明确由社区监委会和业委会监督监管,将物业服务费收缴、工作经费收支情况在公示栏及时向群众公开,接受群众监督,赢得群众工作认可,让治理过程更加公开、公平、公正。

  在强化“四项措施”上下功夫。一是“红色智慧”促居安。以创建全市“智慧铜仁·平安守望”示范社区为契机,争取项目资金60余万元,创建综治智慧视频指挥中心,利用大数据AI分析模式打造的智能安防平台,实施“天网工程”及“雪亮工程”,安装270个监控摄像头、3个高空球机,62个智慧门禁系统,实现高空抛物抓拍、小区监控全覆盖。利用云储存、本地平台、看护宝终端等资源,实现孤寡老人和留守儿童的异常预警、社区陌生人出入管理、车辆违停管理等多种功能,为各类安全痛点提供大数据支撑和态势分析。项目投入运营以来,已成功处理6起高空抛物事件,2起偷盗治安案件,成功找回走失老人、小孩3人次,成为社区智慧管理的有力帮手。二是“红色岗位”促业安。通过社区物业公司创建物业保安保洁、小区绿化等“红色岗位”,优先面向因年龄较大、照顾家庭行动不便老人的就业群体提供岗位,已解决60多名半劳力弱劳力就业,人均月收入达1600元以上。组织社区留守妇女组成家政服务队,承包卫生清理和便民家政服务,解决100余名留守妇女的灵活就业问题,实现增收和顾家两不误,人均增收1000元以上。三是“红色管理”促身安。将“红色基因”融入到物业管理服务中,以街道、群团组织、社区、驻社区帮扶单位、在职报到党员、志愿服务队的六支骨干力量,形成强大服务合力,将服务触角延伸至每一户搬迁家庭。2020年以来旺家社区物业上门为群众免费更换水电家具320余次,修复房屋漏水60余家,群团组织慰问困难群众21人次,开展医疗体检进社区3次。扩建3处电瓶车集中充电桩停车棚、规划建设了1200平方的临时摊贩市场,免费提供给搬迁群众创业使用。针对沿街商铺停车难等矛盾突出问题,社区物业改造了地下停车场300余个,有效解决小区停车位紧张等问题,并把各商超纳入社区联防联控组织体系,物业保安重点加强居民楼栋和商超的夜间巡逻巡查,保障居民群众和个体工商户的生命财产安全,提升了群众的获得感和幸福感。四是“红色文化”促心安。旺家社区始终把党的红色宣传建设贯穿于物业企业对居民服务的全过程,注重用红色文化引导群众“感党恩、听党话、跟党走”,在小区通道楼道制定永久性社会主义核心价值观、孝老爱亲、团结互助等宣传标语,营造浓厚的正能量宣传氛围。由社区、业委会、居民代表组成实地观摩考核小组,根据履职效能、责任卫生区域清洁度、群众推荐作为依据,在保安、保洁、垃圾转运员、水电工中每月评比推选出两名优秀员工,并给予每人100元的绩效奖励,形成争当先进的浓厚氛围。(罗焕楠)

[责任编辑: 栾小琳]

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