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贵州各地在开展“我为群众办实事”实践活动中着力提升办事效率

2021-08-04 09:21:20  来源: 贵州日报

做好便民利民“加减法”

——贵州各地在开展“我为群众办实事”实践活动中着力提升办事效率

  在遵义市新蒲新区政务服务大厅“省内通办”服务窗口,市民吴朝敏正办理执业药师首次注册申请事项,不到3分钟就完成了相关申报。

  群众利益无小事,一枝一叶总关情。围绕在程序上做“减法”、服务上做“加法”,自党史学习教育开展以来,贵州在开展“我为群众办实事”实践活动中推动政府放权、企业松绑、群众解难上不断发力。各级各部门将“我为群众办实事”融入到工作的方方面面、点点滴滴,努力让群众有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感、安全感。

  优化便民举措

  在安顺市不动产登记中心业务窗口,张女士在银行工作人员带领下,1天之内就办好了不动产抵押登记。

  在开展“我为群众办实事”实践活动中,安顺市自然资源管理局以“办证难”为突破口,压缩审批时限,重塑审批流程,将不动产抵押登记压缩至1个工作日办结,转移登记压缩至2个工作日办结,查封、异议、变更、预告等登记业务即时办结,其他20项办理时限平均压缩一半以上。

  着力深化政务服务改革便民利民办实事,是今年贵州开展党史学习教育“我为群众办实事”实践活动重要事项之一。为此,贵州在原有政务服务改革成果的基础之上,围绕提升社区综合服务能力、深化“全省通办”、拓展“跨省通办”、实现“全程网办”等事项不断深化政务服务改革,切实让“数据多跑路,群众少跑腿”。

  今年,遵义市加入了由云南省昆明市、滇中新区、辽宁省沈阳市等9省12地组成的“云上办”政务服务“跨省通办”联盟,实现了全国高频事项“跨省通办”。

  铜仁深入推进“互联网+政务服务”,构建跨层级、跨地域、跨系统、跨部门、跨业务协同管理的政务服务体系,提升政务服务效能;加快构建上接省级、覆盖全市、纵向贯通、横向协同的“数字政府”体系。

  创新工作模式、改进工作方法、提高服务效能。贵州各地不断推动政务服务向纵深发展,让群众办事更舒心、更放心、更安心。

  聚焦利民实事

  不久前,一面写着“排忧解难办实事、情系企业解其忧”的锦旗被送到了兴义市政务大厅一楼住建局商品房管理服务区窗口。

  原来,服务窗口接到了这家房产企业的紧急求助,当天必须完成60件商品房合同备案,否则将影响客户后续办理房屋按揭。了解情况后,窗口工作人员特事特办,并积极协调工作人员,一并进行处理,最终解决了企业的燃眉之急。

  将党史学习教育与工作实际相结合,贵州全力推行优化营商环境的“贵人服务”,让企业发展更加顺心。

  为了提高搬迁群众归属感,黎平县德凤街道党工委不断创新工作举措,简化办事流程、优化社区服务大厅前台窗口服务,通过“进一扇门、交一套资料、领一次证”,确保百姓“最多跑一次”完成登记。截至目前,德凤街道的3个移民社区已为易地扶贫搬迁安置户申报搬迁安置房不动产证2227套(户),发放不动产证书1309套(户),给搬迁群众吃下了“定心丸”。

  聚焦政务服务便民利民,贵州梳理公布《全省公共服务事项基本目录》,涉及39个行业、562项公共服务事项,覆盖省市县三级;同时联动89家省直部门、12家中央在黔单位及时回应办理企业群众诉求,实现热线工单办理“应联尽联”。

  一件件好事、一桩桩实事,让人民群众的获得感更加充实、幸福感更可持续、安全感更有保障。

  担当为民责任

  “以为还得回老家跑一趟,没想到你们主动上门服务。”前不久,贵阳市公安局白云分局户政民警在走访时了解到一小区有21户业主急需办理落户。为方便辖区群众、解决落户需求,该局采取上门服务的方式,为小区居民集中办理户口迁移,得到了居民们的一致点赞。

  聚焦办好利民惠民实事,贵州公安系统进一步加大简政放权、便民利民、优化营商环境等的工作力度。

  在“我为群众办实事”实践活动中,贵州各级各地审批部门也纷纷创新预约服务、延时服务、陪伴服务、帮代办理等服务机制,确保工作“不上锁”、服务“不打烊”。

  道真自治县政务服务中心结合各窗口“全省通办”“跨省通办”“一窗通办”事项,积极推行“五个一批”政务服务活动,做到急事急办、特事特办、难事快办。

  兴仁市政务服务中心开展“党员先锋岗”评选活动,激励引导广大党员干部立足岗位比贡献,创先争优当模范,服务至上作表率,脚踏实地优服务,营造创先争优的良好氛围。

  办一件实事,暖一片人心,添一分力量。贵州各地各部门切实把好事办实,把实事办好,办到群众心坎上。(记者 安通)

  短评

  把“问题清单”变“履职清单”

  扎实推进党史学习教育,不仅要让广大党员干部受洗礼、有提升,更要让群众受教育、得实惠。

  “一切为民者,则民向往之。”回望百年党史,我们党之所以能够历经千难万险不断从胜利走向胜利,始终得到人民衷心拥护,最关键的是始终与群众有福同享、有难同当,始终坚持为人民利益而奋斗,坚持把人民放在心中最高位置。

  不忘初心,方得始终。开展党史学习教育,就是要从党的百年非凡历程中汲取宝贵经验,始终站稳群众立场、树立宗旨意识,保持初心不改、志向不移、本色不变,在顺应群众期盼、增进民生福祉的实践中,不断追求“我将无我,不负人民”的崇高境界。

  民有所呼,我有所应。为群众办实事解难题,就要突出问题导向,想群众所想,忧群众所忧,急群众所急,切实把群众反映的“问题清单”变成“履职清单”,从重点群体入手,从突出问题抓起,努力用实际行动交出一份群众满意的答卷。

[责任编辑: 栾小琳 邓娴]

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