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田碧霞:做居民群众的贴心人、暖心人

2021-06-15 18:13:01  来源: 南明区融媒体中心

  辖区出现脏乱差现象,她带头去打扫清理;居民生病住院无人照料,她自己掏钱帮忙订好一日三餐;空巢老人几天没出家门,她第一时间上门了解情况;每逢节假日,她总会带领慰问小分队一起去看望孤寡老人……

在辖区进行宣传巡逻

  她,就是花果园街道办事处遵义中路社区居委会党支部书记田碧霞。在基层工作17年来,她始终坚持用热心、朴实、真挚的态度,坚守一颗为民服务的初心。想民之所想,急民之所难,用实际行动,为辖区居民群众带去实实在在的温暖和关怀。经过扎扎实实的努力,田碧霞先后获得“花果园街道办事处先进工作者”“居委会先进个人”“全区扶贫攻坚优秀共产党员”等多项荣誉。

  主动作为:让小区数据信息“活起来”

  花果园作为省会城市中心城区的超大型楼盘,具有人员结构复杂、人流量大等特点,要对该片区进行科学治理,挑战性极大。

  遵义中路社区居委会成立于2014年1月,负责管理服务居民住宅楼18栋,共11365户住户,人多事杂,管理难度大。

走访辖区独居老人

  有难题,就想方设法破解难题。自2014年担任居委会书记以来,田碧霞便组织社区居委会围绕“共建共治共享”主题,在市、区、社区三级的指导下,充分运用大数据手段,打造“党建+数治社会治理智能安防系统”平台,积极探索“以房管人”新举措,全力提升社区社会治理工作水平,打造宜商宜居的数字化平安共享小区。

  工作中,田碧霞带领社区居委会工作人员,借助智能化管理平台,全方位摸排,第一时间掌握了小区内人、地、事、物、情、组织等基本信息和治安状况,让原先的海量“死”信息变成了即时的动态的“活”信息,实现了对实有人口、流动人口等的精准统计,为提升辖区社会治理工作水平,打造商宜居的数字化平安共享小区打下了坚实基础。

疫情期间开展宣传巡逻

  针对辖区重点关爱人群多的实际,田碧霞依托智慧管理平台,建立起了“123”预警处置工作法,通过智慧管理平台,一旦发现关爱对象1天未出门则预警,2天未出门则电话回访,3天未出门就上门家访,实现了对重点服务对象动态信息的及时掌握,更加精准地开展服务工作。

  暖心帮助:让独居、空巢老人“都挺好”

  居住在辖区内的独居、空巢老人过得好不好,始终牵动着田碧霞的心。“遇到困难和问题一定要给我打电话”这是田碧霞在走访老人时最常说的一句话。

  “我住在遵义中路有6年的时间了,不管有什么事,居委会都总是会第一时间上门来帮我。”说起田碧霞,独居老人唐阿姨脸上露出了满意的笑容,她开心地说:“碧霞经常会过来陪我聊天,帮我做家务,就像我的女儿一样,给足了我晚年所需的陪伴和温暖,非常感动。”

疫情期间为居民购买生活物资

  “现在的生活挺好的”“这个大家庭非常温暖”……在遵义中路,像唐阿姨一样的独居老人不在少数,和唐阿姨有着同样感受的人也不在少数。据老人们介绍,平时,田碧霞不仅会轮流到他们家里了解近况,还经常会陪他们唠嗑。遇上生病,她第一个赶到,及时帮忙联系家人、医生;遇上特困空巢老人生病,她基本上是全程护理。每逢节假日,她还会与花果园物业组成“慰问小分队”,上门看望慰问空巢老人、残障人士及低保户家庭,让他们充分感受到社会大家庭的关怀与温暖。

  至今,田碧霞同社区居委会的同事一道,已经帮助了辖区困难家庭、残疾人、老人共计200余人。

  带头“战”疫:让居民宅家“更安心”

  “只要有背靠的地,分分钟睡着,看到自己毛冲冲的发型和一身的疲倦,自己都想哭……同所有抗疫的同志们说声辛苦了,胜利就在眼前……”这是田碧霞在2020年2月9日深夜发的朋友圈。

  疫情发生后,田碧霞身先士卒,第一时间回到贵阳,戴上红袖章,全身心投入工作岗位,检查出入证、量体温,防控工作有条不紊……

为居民送防疫物资

  由于口罩、酒精等物资紧缺,社区实行封闭管理,辖区空巢老人们生活上出现诸多不便利,她得知情况后,主动将自己家人排队购买到的限量口罩、酒精送给了老人们。在得知老人们需要补充生活物资时,她主动沟通,每天把老人们不同的需求罗列成一张购物清单,备好物资后,挨家挨户送上门。

  不仅如此,小区内其他业主出现生活不便的情况,她也是细心帮助,日复一日,风雨无阻。

  田碧霞深知,作为一名一线工作人员,除了要做好工作上的调度,还要稳得住老百姓的心绪。与物业公司进行协调,向专班汇报情况,接听居民电话解释政策……疫情期间,她的手机基本没有离开过耳边,电话一通接一通,有时候甚至到凌晨还能看到她正在通过电话安抚小区居民情绪的身影。金银花、润喉片变成了她的“能量补充剂”,据同事回忆,有好几次田碧霞都忙到忘记吃饭,要不是低血糖引起了眩晕,她还浑然不知。

  “不管怎样都要做好为民服务的本职工作,把一分一秒的时间抓牢,把一点一滴的小事做好。”田碧霞说,作为最接近居民群众的基层工作人员,更要去真正了解群众的所需所急所盼,踏踏实实为民干实事、干好事才是硬道理。在这条路上,她也将会不断努力,继续发光发热,做居民群众的贴心人、暖心人。(余爽)

[责任编辑: 刘菲]

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