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黔南州开展“12393”医保服务热线百日宣传活动

2021-05-31 18:28:16  来源: 黔南州人民政府网

  党史学习教育和“牢记殷切嘱托、忠诚干净担当、喜迎建党百年”专题教育活动开展以来,黔南州医保系统在“12393”医保服务热线在成功运行100天后,日前,在全州组织开展“12393”医保服务热线百日宣传活动,通过为医保服务热线搭建为民服务“连心桥”。

  “12393”医保服务热线于2021年1月1日正式开通,服务热线全天24小时不打烊,参保群众可随时拨打12393服务热线,轻松查询医保业务、咨询医保政策等服务。当群众发现自己的医保服务合法权益收到侵害时,也可以拨打12393服务热线进行举报投诉。近期新增了个人参保查询、个人缴费信息查询、费用结算明细查询(城镇职工医保)、全省三目录信息查询、全省医保定点医院查询、自助扫码服务(二维码见下方,或贵州省医疗保障局官网、微信公众号)6项功能。热线开通以来累计接听群众来电近4万个,满意率达98%以上,创建工单办结率达96%以上。

[责任编辑: 栾小琳]

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