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观山湖区金阳街道金元社区大数据赋能基层社会治理现代化见闻

2021-05-29 11:51:29  来源: 观山湖区融媒体中心

俯瞰金元社区。杨靖 摄

  “基层强则国家强,基层安则天下安”。观山湖区金阳街道金元社区织牢“三网”提升“三感”正是“基层安”的一个缩影。

  近年来,该社区积极探索打造“数治小区”,建立“大数据+服务治理”模式,以网格化、信息化、可视化、智能化“四化”为抓手,创新“线上线下、人防技防”治理机制,全面推进社区党建网、民生网、平安网“三网融合”,升级基层社会治理能力和服务。作为该项工作的亮点,目前,金元社区“数治小区”一期建设已完成,实现了小区重点区域视频监控、重点人群关注、人口信息录入、消防通道监测、环境监测等功能,各项功能已基本覆盖该社区党建、安全、民生等工作。

社区线上发布党务工作内容,党员可及时了解情况

  建优建强“党建网”,汇聚治理正能量

  5月17日,金元社区党总支开展了以“奋斗百年路 启航新征程”为主题的党史知识竞赛。活动现场,除了社区工作人员和参赛队伍外,还有一些“不请自来”的观众,社区退休老党员王昌荣就是其中一位。“前些天,我通过‘筑红云’APP查看到社区即将开展5月的主题党日活动,内容又是我非常感兴趣的,我就立马在线上报名参加了。”王昌荣说。

  据金元社区党建指导员谢晓琴介绍,该社区充分利用贵阳市筑红云、“金阳红色e家”APP搭建“线上公开栏”,发布社区党总支活动、党员积分排名等党务信息,一方面促使党总支更好地按照党章要求,规范开展“三会一课”等党务工作,提升党务公开知晓率;另一方面,通过网络渠道及时发布讯息,党员可便捷地报名参加学习和活动,社区还可根据报名情况进行预估以更好地指导活动执行。“目前‘金阳红色e家’功能正在完善中,后期还可实现在职党员报到、社情民意收集等功能。”

社区网格员向笔者介绍部分平台功能。骆娅 摄

  党建工作“智慧升级”宗旨是以党建引领各项工作更好开展,达到提升辖区群众“三感”的目的。谢晓琴介绍:“通过线上党务、大数据识别党员信息等手段,可有效发动社区党员、退休党员、在职党员积极参与社区治理,立足各自行业优势,投入到治安巡查、警情监控、安全防范宣传、社情民意收集等工作中,汇聚起社区共治的正能量。”

  线上党务工作只是“党建网”的一项内容。“接下来,我们还将围绕大数据+党员管理、大数据+组织管理、大数据+学习教育三个板块,在党员信息采集、党建工作‘数治化’、党员队伍精细化管理等方面深入探索,深化大数据助推新时代党建工作。”谢晓琴说。

社区工作人员网上收集居民“微心愿”。骆娅 摄

  安全安心“民生网”,托起居民幸福梦

  民生无小事,枝叶总关情。金元社区运用大数据手段,依托互联网平台,通过线下扫码、线上提出意见建议的方式,于2021年3月开通金元社区“微心愿”收集平台。

  据金元社区工作人员张章介绍,居民通过手机扫码进入微信平台,即可填写“微心愿”,反映意见和建议,社区派专人在每天10点和15点登录平台后台进行“心愿”收集,并在4个小时内派单处理。对于社区能办理的事项,及时办理并在一周内回复;对于社区不能办理的,及时上报街道及相关职能部门处置,每7天反馈一次处理进度,直至办结。

智能环境监测装置可实时监控环境数据。骆娅 摄

  “5月7日,我通过扫码反映法治广场路面破损的情况,过两天社区就给我打电话反馈说路面已经修补好了,不得不说处理得真快。”社区居民刘先生对这个“心愿”的完成速度非常满意。张章作为这个“心愿”的“圆梦人”之一,对当时的情况非常清楚,“收到‘心愿’后,我们及时与物业协调,并安排人员进行修复。另外,我们还接到多名居民反映‘希望社区开设老年学校’的‘心愿’,为此,社区进一步广泛征求意见,并上报街道协调区老年大学在金元社区开办了社区老年学校,设置了丰富的课程,居民们可开心了。”该负责人说,自平台开通以来,共收集到“微心愿”21条,已全部办结和回复。

  “微心愿”平台仅是金元社区通过大数据手段为民服务的一个案例。

  金元社区在居民反映问题较频繁的区域安装智能环境监测装置,通过传感器监控环境空气质量、噪音等情况,实时在“数治小区”平台上发布预警信息,社区工作人员收到预警信息后第一时间通知物业、综合执法等相关部门及时对指标异常区域展开跟踪处理。该系统安装以来已处理案件10余条。

  此外,通过12345政务服务便民热线,金元社区2021年共受理案件159件,已处理157件,2件正在时限内处置,案件处置率98.7%。社区根据对居民投诉案件的分析,修缮破损路灯100余盏,修复破损路面2700余平方米,更换分类垃圾桶120余个;成立公益法律服务律师志愿团,开展法律援助服务,现已接待群众来访36人次,来电16人次……

社区安装的高清智能摄像头。骆娅 摄

  提质增效“平安网”,守护万家灯火明 

  “刚刚把一团纸巾从顶楼扔下去,就被系统抓拍,在后台根据图像显示,能够快速判断出抛物的位置。”网格员潘泽庆对该社区高空抛物监测测试记忆犹新,该系统实时监测的高效和精准让她赞不绝口。目前,金元社区已安装高清智能摄像头36个,摄像头接入“数治小区”平台,实现了高空抛物监测、电梯监控、人脸识别等功能。

  据潘泽庆介绍,利用“数治小区”云计算、机器视觉、人工智能技术,社区可通过监控楼栋画面,动态抓拍和分析抛物事件,快速追踪抛物点,从源头上锁定肇事者,降低高空抛物发生率。

  同时,通过社区内的视频监控,形成了公安、综治、街道、物业多方联合的立体化社区防控体系,有效提升了对特殊人群、涉案等人员的管理能力,提升居民居住安全指数。

社区网格员通过分析“数治小区”平台数据指导工作开展。丁伟鑫 摄

  采访中,潘泽庆还给记者讲述了该平台近期发生的另一起案例——4月21日,平台管理人员在全景视频监控中发现有中型犬未牵绳在人员聚集的主广场奔跑,并根据视频回放判断出狗主人。该管理人员立即联系附近的网格员上前劝诫,及时消除了安全隐患。

  此外,金元社区还通过在楼栋电梯内安装智能监控摄像头,实时监测轿厢内人员行动轨迹,方便社区及时联合物业、消防、公安等部门开展救援和帮助。

  “在‘数治小区’二期建设中,金阳街道将指导社区继续完善‘数治小区’功能设置,优化智慧门禁、人脸识别、智慧停车、智慧物业等便民服务功能,多方面融合智慧平台应用,完善基层社会治理现代化工作,不断提升小区居民获得感、幸福感、安全感。”金阳街道综治中心主任邵芝海介绍说。(丁伟鑫 蔡婕)

[责任编辑: 刘菲]

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