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贵州铁路春运今年有大变化

2021-01-28 10:00:48  来源: 贵阳晚报

贵州铁路春运今年有大变化

包括自助售票机新增退票功能、普铁高铁全部实行电子客票等

  1月28日,为期40天的2021年铁路春运(1月28日-3月8日)拉开大幕。记者从贵州铁路部门获悉,今年春运,铁路部门进一步优化购票、退票、改签等客运服务,让旅客出行更加温馨、顺畅、便捷、高效。

  与往年春运相比,今年贵州铁路春运有以下重大变化:

  1.铁路12306官网售票服务时间提前1小时,即从原来每日6:00至23:30,调整为每日5:00至23:30。

  2.线(网)上退票办理时间优化至全天候24小时,同时退票截止时间由开车前25分钟调整至乘车站开车前。

  3.1月28日(春运首日)起,如果没赶上火车,在未使用现金购票且未取出报销凭证、开车当日24时前其他列车尚有余票的情况下,旅客可通过12306官网(含手机APP和小程序),或任一车站售票厅改签窗口办理当日车票改签业务。学生票、儿童票、残疾军人票等优惠票种均可以在线办理车票改签业务。

  4.自1月29日起,旅客可在同一起售时间,通过12306网站、铁路12306手机APP、电话订票(95105105)、自动售票机、车站窗口和代售点等正规渠道购买车票,具体起售时间可通过12306网站(含客户端)查询。

  5.对现金购票和已取报销凭证的旅客,可先在12306网站办理退票,180天内到全国铁路任一火车站领取退票款。

  6.贵州普铁和高铁全部实行电子客票并首秀春运。

  7.贵州铁路各大普铁和高铁车站自助售票机新增退票功能,满足使用电子支付方式且未换取纸质报销凭证旅客退票需求,并提供24小时全天候服务。(记者 曾秦)

  

[责任编辑: 邓娴 栾小琳]

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