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德江规范信访办理 提升工作质效

2021-01-06 17:49:45  来源: 铜仁日报

  “老人家,您反映的这个问题属于纪检监察业务范围外的,这里为您准备了司法局的联系电话,请您到该处反映。”这是德江县纪委县监委接待来访群众的一个场景。

  今年以来,德江县纪委监委以《纪检监察机关处理检举控告工作规则》为指引,进一步强化纪检监察信访举报工作,不断完善优化“信、访、网”的全方位受理体系,畅通信访举报渠道,积极回应群众关切,切实做到让群众少跑腿,信息多走路,推动信访举报工作提质增效。

  该县纪委监委严格按照上级相关要求,部署纵向贯通、横向联通的检举举报受理子平台、办理子平台、处置子平台以及平台基层版。积极探索实践,努力用现代科技武装纪检监察信访举报工作,实现“线上+线下”的信访举报闭环管理。

  全面自查自纠信访举报受理、办理、分析等工作环节,及时调整与《纪检监察机关处理检举控告工作规则》不一致、不适应的环节,规范办信流程,扎实做到精准受理、录入、分流、办理。

  立足于硬件建设的基础,强化信访干部的业务素能,充分利用委机关“智汇星期五”、党支部“三会一课”的学习平台,通过自主学习、专题研讨等方式,引导纪检监察干部了解掌握各项党纪国法和纪检监察业务知识,不断提升综合素质和履职能力。

  “规范信访办理工作,确保‘一个钉子一个眼’,做到‘民有所呼,纪有所应’,确保群众反映的问题件件有着落、事事有回音。”该县纪委监委主要负责人表示。下步,我们将持续发力,充分发挥信访件办理的杠杆作用,着力提升群众的认可度和满意度。(田崯鲲)

[责任编辑: 栾小琳]

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