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贵阳市信访工作机构及时受理率达100%

2020-12-25 09:58:35  来源: 贵阳晚报

“数智信访”上线运行以来

贵阳市信访工作机构及时受理率达100%

  12月24日,记者从贵阳市信访局获悉,自10月9日信访智能辅助系统“数智信访”正式上线运行以来,全市网上信访量占比由年初的69%跃升至86%,信访工作机构及时受理率达100%,有权处理信访事项的行政机关及时受理率达100%,信访事项按期办结率提升到99.96%,错情率由年初的80%降至10%,有效提升了信访工作规范化、精细化、智能化水平,提高了信访工作效率。

  据悉,贵阳市于2018年被列为信访业务智能辅助系统6个试点城市之一,信访智能辅助系统由此应运而生。“数智信访2.0版本”是由“数据信访1.0版本”升级而来,升级后其原来的12个功能模块整合为投诉办理、数据交换、风险管控、融合分析等8大功能模块。当中,升级后的信访智能辅助系统还包含智能登记、智能判重、一件多转二级流转、依法分类处理、智能审查等功能,为信访工作人员提高工作效率、降低错情率提供了有力的技术支撑。(记者 宋子月)

[责任编辑: 栾小琳 邓娴]

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