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大数据为贵州旅游腾飞插上翅膀

2020-11-07 09:20:05  来源: 贵州日报

  “这是‘一码游贵州’,扫码就能看到你想去的景区,购票、查询、享受折扣,都能在里面找到。”近日,在广州开往贵阳的高铁上,退休教师周广在邻座旅客推荐下加载了“一码游贵州”小程序。这是周广退休后的第一次旅行,通过“一码游贵州”小程序,他对贵州之旅充满期待。

  依托国家大数据综合试验区建设,贵州正构建全域旅游大数据综合分析管理体系,搭建智慧旅游一站式服务平台,将旅游信息、旅游消费需求与旅游服务供给相结合,推动旅游业态、旅游服务和旅游产品的创新升级,贵州旅游产业智慧新格局正在形成。

  智慧旅游更便捷

  作为贵州省全域智慧旅游发展三年行动方案的重点项目之一,“一码游贵州”全域智慧旅游平台于2020年5月19日正式上线。该平台以大数据、5G直播、新零售、区块链等多项前沿科技为支撑,广纳贵州文化和旅游信息资源,将专业化的旅游资讯、个性化的产品服务、前沿化的科技感知,进行多维度、立体化、精准式的传播,为广大游客提供“吃、住、行、游、购、娱”等方面的智慧旅游服务。

  平台上线以来,以渗透服务需求、沉淀用户数量、收集使用数据、培养使用习惯、增加客户黏性为目标,得到了社会各界和广大游客的认可,真正实现平台落地发展。

  浙江游客王美华通过贵州避暑旅游推介,下载了“一码游贵州”小程序,让她的贵州之旅做足了功课,“让我感到自己像是一个‘本地人’,旅游品质大幅提升。”

  “一码游贵州”平台数据采集内容包含景区、酒店、通行、购物、文娱、公共服务和新业态共7大类32小类。目前已入驻景区488家、娱乐场所5936家、餐饮商户3003家,购物场所1331家等,已基本实现全省涉旅数据信息全覆盖。

  智慧景区更舒心

  “您好,我是机器人‘小贵’,有什么可以帮助您的?”“可以帮我推荐一下盘州的旅游景点吗?”在第十五届贵州旅游产业发展大会上,机器人“小贵”成为新宠,游客纷纷请“小贵”制定个性化旅游方案。

  近年来,贵州大力开发“智慧旅游”,开启云端发力炫出精彩,让贵州旅游逐渐进入“私人订制”时代。来贵州旅游,大数据、云计算等现代技术无处不在,贵州景区因“智慧”变得更加“聪明”,游客的贵州之行也变得更舒心。

  走进盘州妥乐古银杏景区,自驾游的云南游客廖金晶一行感受到了“一机在手,轻松我游”的景区智慧。她说:“这里的每棵银杏树,都挂上了树源追踪和智能导游二维码,打开手机扫一扫,就能了解每棵树的树龄、树的高度等,也能够快速了解到景区的相关信息。智慧旅游,可以让我们轻松玩转整个景区。”

  作为贵州“六心旅游”服务的缩影,智慧旅游建设给游客带来的旅游新体验,为贵州旅游提质升级提供了智慧之基。近年来,包括贵阳花溪青岩古镇、遵义赤水旅游综合体、安顺黄果树生态度假旅游综合体、毕节百里杜鹃旅游景区等智慧旅游景区相继建成,贵州旅游正依托大数据的优势,不断打造“聪明”景区,让游客越来越便利。

  管理效率大提升

  大数据与旅游的融合,不仅增强游客体验,同时还有效提升景区的管理效率。

  2017年6月,百里杜鹃管理区开启“智慧百里杜鹃”大数据平台搭建。去年旅游高峰期,3万余辆车、近20万游客有序进入景区,没有发生严重堵车。

  该平台与省高速公路管理局实现数据共享,各个停车场的车辆数据实时更新,指挥中心根据数据指引游客停车,并合理调配摆渡大巴疏导游客,提升了游客旅游品质和景区管理效率。

  今年,突如其来的疫情让旅游业严重受创,但也为智慧旅游提供了全新的发展机遇。疫情进入常态化防控以来,省内各大景区逐步恢复运营,大数据、云计算的运用,有效应对游客激增导致的景区容量与游客需求之间信息不对称,缓解排长队购票、等待观光车等难题。

  如今,贵州正逐步推进大数据在旅游服务全链条的深度应用,完善提升“一码游贵州”智慧平台,让游客畅享全方位服务。大力推进旅游新基建,推动重点文化旅游场所5G全覆盖;推进智慧景区、智慧旅行社、智慧民宿等建设;打造一批智慧旅游精品工程、示范工程,为旅游业全面复苏和高质量发展插上大数据的翅膀。(记者 赵相康)

 

[责任编辑: 刘昌馀 谢素香]

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