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七星关区政务服务中心:创建高效便捷营商环境让群众少跑腿

2020-10-22 16:19:52  来源: 七星关区人民政府网

  “十三五”期间,区政务服务中心不断优化服务流程、推出便民措施,提高自身政务服务能力,为市场主体营造更加高效便捷的营商环境。

  日前,90后创业者常梦来到区政务服务中心市场监管局服务窗口处,一进门她就在取号机上取了号。随后,她领取经营场所登记表、个体工商户开业登记表在一旁填写。表格填好后,听到广播喊到她的号数,她拿着填好的表格和租房合同、身份证、银行卡等资料的正件和复印件交给工作人员。10多分钟过后,常梦拿到了营业执照的正副本,紧接着就去办理创业相关的其他事项。

  拿到营业执照的常梦很开心。她计划在城里开一家旅店,这是她第一次创业,办理企业注册的很多事项都不太明白,所以只能来区政务服务中心咨询。她前后两次到区政务服务中心,第一次是咨询,第二次是办理,整个过程加起来花了半个小时不到的时间,办理流程简单、快速,工作人员的服务态度很好,让她感觉十分愉快。

  丁先生想要创建一家公司,可是他又不想去区政务服务中心办理,他觉得去的路上和排队等候要花去很多宝贵的时间。于是,丁先生打开自家的电脑,进入贵州政务服务网,点开工商电子化服务平台。在这个平台上,他需要的表格自动生成模板,他只需要按照提示一一提交申请资料,等待审核通过后,第二天就可以直接到区政务服务中心打印领取营业执照。在家里填写资料的过程大概半个小时,这为他省去了很多的时间。除此以外,在网上群众还可以办理公司名称变更、核名册等业务,极大提高办事效率。

  同样,要办理发票和劳务税的市民谯辉带着身份证来到税务大厅,在自助服务终端机上几分钟就办好了业务。他告诉笔者,自助服务终端帮他省去了咨询、排队等号的时间,只需几步操作他就能拿到需要的票据,方便快捷。

  如今,走进区政务服务中心,不再看到扎堆排队的市民等候在柜台前。前来办事的群众有的掏出手机扫一扫二维码就能得知业务流程和所需材料,有的照着模板填写就能完成复杂的业务咨询,有的通过自助服务终端机就能拿到想要的票据,即使是通过柜台办理,流程同样方便简单,办理十分快速。

  “时间就是金钱,效率就是生命,越是能为企业节约时间,就是提高他们的生产力。”区政务服务中心业务部负责人张伟介绍,近年来,为了提高政务服务中心的政务服务能力,营造良好的市场环境,区政务服务中心探索和推出了减环节、压流程、减材料等方式,极大地方便办事群众。同时,区政务服务中心还开通了全省通办、全市通办、跨省连办、全区通办业务,让群众少跑路,多办事。

  “十三五”期间,通过不断优化和创新服务模式,区政务服务中心的政务服务能力得到显著提升。张伟介绍,通过优化营商环境,现在办事群众办理业务所需材料更少了,办事效率更高了,实现群众“零跑腿”事项934项,占所有业务比例达70%,“最多跑一次”事项1301项,占比达97.5%。

  凡为过往,皆作序章。过去五年,七星关区政务服务中心从细节着手,力求使企业办事更加便利化、简单化。下一个五年,区政务服务中心将继续贯彻落实好有关营商环境的各项政策,抓牢抓细各项指标,继续在创新、服务、网办、宣传等多方面着手,逐步营造更加和谐、便利的营商环境。(张占琴)

[责任编辑: 栾小琳]

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