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遵义市多举措打造“遵满意”政务服务品牌

2020-10-13 17:34:57  来源: 遵义市人民政府网

我市多举措打造“遵满意”政务服务品牌,年底前——

政务服务事项100%网上可办

  10月12日,笔者从市营商环境建设局获悉,为深入贯彻落实中央、省关于“放管服”改革部署和《优化营商环境条例》,自4月29日以来,我市坚持立足“小切口”,做好改革“大文章”,多举措打造“遵满意”政务服务品牌  。

  据悉,我市以“效能提升年”建设为抓手,以“全省通办、一次办成”改革为重点,治理效能、营商环境、经济发展活力明显提升,已办理通办事项7.3万余件,节省申请人跑腿15万余次、费用750万余元。市级72.2%的政务服务事项实现“一窗”分类受理,“12345”政府服务热线受理群众诉求28.8万件,办结率98.7%,群众满意率95.9%。今年全市新增市场主体达7.8万户、注册资本1051.7亿元,分别同比增长7.2%和14%;民间投资同比增长13.3%,占总投资的43%;引进省外产业项目823个,到位资金641.9亿元。

  据市营商环境建设局有关负责人介绍,对照国际国内标准,年底前,我市将实现政务服务事项100%网上可办,完善市、县、乡三级综合性实体政务大厅集中服务功能,推进“前台综合受理、后台分类办理、统一窗口出件”的一窗式受理模式,压缩办理时限,优化办理流程。

  “全市还将进一步发挥12345热线作用,提供全方位的政务服务咨询、预约服务,接受代办申请,最大限度减少申请人往返实体政务大厅跑腿次数,使12345热线真正成为听民声、解民忧、办实事、解难题的服务平台。”该负责人说,到2021年底,全市将实现政务服务事项全市通办、就近能办,异地受理、远程办理,市县联动机制建立,政务数据资源整合,线上线下涉企政策集中公布及查询机制建立。

[责任编辑: 栾小琳]

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