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小时服务圈搭“连心桥”线上线下服务建“温暖家”

2020-09-29 18:04:30  来源: 铜仁日报

  自2017年跨区县易地扶贫搬迁启动以来,大龙开发区建设3个移民新区承接5583户26481人入住。为做好易地扶贫搬迁“后半篇文章”,开发区想移民所想、急移民所急,整合工青妇等群团组织及街道、社区干部、志愿者服务队等力量打造“半小时服务圈”搭连心桥,以“线上线下服务”建温暖家,用心用爱用情解决好新居民烦心事、困难事,帮助其快速融入新家园、开启美好幸福新生活。

  用“心”筑堡垒

  为建强搬迁后续服务阵地,促进新居民“快融入”,开发区坚持党建引领,通过安置点党的基层组织、社区群众服务队伍、群团组织队伍“三建”狠抓基层党组织队伍建设。

  目前,开发区已在移民新区成立2个党总支、8个社区党支部并同步组建8个社区自治组织、8个群团组织、7个经济组织、5个自治组织和社会组织,并制定移民新区社区党支部标准化规范化建设要点,建立示范点4个。

  移民新区德龙新区从建全基层党建体系着手,创新基层治理机制,着力培育“融入型”社区。“我们在移民新区成立党支部,还以街道名义牵头组织新区与辖区村居党支联建,促进新居民快速融入大龙文化,邻里团结齐心,共同发展。”德龙新区党总支书记邓孔建说:“党引领一切,是我们工作主线。围绕党的建设来推进各项工作,成效明显。”

  如今,开发区通过开展丰富的文体活动、支部联建活动、民族传承活动等,为辖区新居民之间、周边居民之间和睦相处、与人为善、互帮互助营造了良好氛围。

  用“爱”暖千家

  “搬出来后,怎么才能留得住?”这是做好跨区县易地扶贫搬迁后续扶持工作的关键,为确保搬迁群众实现“搬得出、稳定住、可就业、能致富”,开发区紧紧围绕“五个体系建设”开展后续服务工作,开设成立“新居民·追梦桥”服务热线电话和社区办公室,线上线下收集新居民诉求“订单”。根据订单类别选派干部或志愿者在半小时之内上门服务。“半小时服务圈”向新居民提供了“不打烊”的社区服务管理,解决受理问题后,再由党群服务中心组织人员实地回访,新居民认可满意后签字销号。

  “有难事、找社区,半小时、准上门。”邓孔建说:“为了抓写好易地扶贫搬迁后半篇文章,我们主要采取总支协调,多方参与的沟通协调机制。今年以来,已通过协调会解决民生问题1275件,通过党组织走访慰问解决群众实际困难367个。”

  近年来,开发区坚持不懈落实好“安得下来,融得进去、和谐发展”的目标任务,在党总支的带领下,实施菜单式服务,点单式销号,切实解决了群众就业、生活方面的问题,努力创造经得起人民和历史检验的实绩。

  用“情”促奋进

  “上门服务不花钱?”德龙新区新居民安高强以前在农村从来没有听说过,搬来新家后,却真实享受到了这种好事。

  “厨房洗菜盆水管坏了,我修了好几次也修不好,能不能去帮我修一下?”安高强不喜欢麻烦别人,但实在修不好,抱着试一试的心态,跑到保安亭向值班人员求助。

  “我先给您做好登记,马上就会有师傅上门维修。”值班人员第一时间联系了小区电工维修师傅上门。

  “师傅很快就修好了,没收一分钱,真是太感谢了!”安高强跟新邻居们闲聊时,提到小区服务的便利,总会竖起大拇指。

  新居民对开发区的服务方式及态度无不表示赞扬。“就算是再小的困难,只要打电话给他们,立马就有人来帮我们搞好。”龙江新区新居民李洋军对新家园的生活很满意。

  “搬出来”需要决心勇气,“留得住”则需要用心用力。基本公共服务说到底是最根本的“民生问题”,是稳住新居民未来生活最基础的保障。一直以来,开发区始终坚持以人民为中心的思想,深入研究问题,积极破解难题,以扎实细致的工作帮助新居民解除顾虑、迈开步子,引导扎根新家园,留得住、过得好。(岳霞 龙启武)

[责任编辑: 栾小琳]

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