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安顺市领导督导“放管服”服务窗口和服务热线领域专项整治工作

2020-07-24 18:12:10  来源: 安顺日报

  7月23日,市委常委、常务副市长项长权到市政务服务中心督导“放管服”服务窗口、服务热线领域专项整治工作。

  督导会上,项长权指出,要严格按照市委、市政府关于六大领域专项整治和开展信访大接访大化解行动工作要求,解决“放管服”服务窗口、政务服务热线存在的突出问题,切实转变工作作风,提升政务服务水平。

  项长权要求,各级各部门要提高思想认识,坚持以人民为中心的发展理念,树牢“人民至上、生命至上”理念,强化风险意识、底线意识和红线意识,全心全意为企业、群众办事营造高效、便捷的政务服务环境。专项整治要彻底,要坚持问题导向、目标导向和结果导向,深入开展“放管服”服务窗口、服务热线领域专项整治行动,全面查找企业、群众办事“堵点”“痛点”“难点”,重点整治政务服务窗口、服务热线领域存在的作风和效能问题,切实提升企业和群众的获得感。要从问题中查找根源,针对性地完善规章制度。要加大政务服务质量监管力度,依托12345非紧急政府服务热线,建立监督机制,畅通监督渠道。坚持履职必到位,失责必追究,在对企业、群众服务过程中存在失职失责行为,造成不良影响或情节恶劣的要从严从重处理。(记者 徐芹)

[责任编辑: 栾小琳]

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