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荔波:创新管理服务方式 推动小区治理换新貌

2020-07-02 22:05:32  来源: 荔波县委宣传部

    近年来,荔波县玉屏街道以党建示范带动为引擎,将樟江印象小区作为试点,探索创新管理服务方式,通过党委唱戏、网格发力,激活自治资源,破解停车难、管理难、服务难等治理难题。

    党建引领“三确定”。定底数。以小区人口、房屋、门店等信息调查为基础,以“三清四进两承诺”为主抓手,全面摸排掌握小区入住情况、住户结构、党员情况、业主委员会成立和履职情况,形成底数台账,并实行动态摸排管理,做到情况清、底数明,夯实管理基础。通过排查,樟江印象小区楼盘面积133766㎡,建成楼栋15栋、39个单元,套房689套,入住674套,机动停车位319个,党员252人。定组织。在居民小区设立功能型党支部,在楼栋设立党小组,每个党小组辐射带动多名党员,形成“每个网格都有党组织、每名党员都在网格中”的网格化纵向党员管理模式,通过发挥党员干部带动作用,搭建小区共商共治平台。目前,在樟江印象小区建立党小组6个,实现“两个覆盖”。定责任。充分发挥社区党组织核心作用,建立以小区网格党员为成员的综合管理联席会议制度,在职党员接受“双重管理”,八小时之内工作在单位,八小时之外奉献在小区,凝聚小区党员力量,提高小区自治工作的能力和水平。目前,小区党员到社区报到183人,参加服务岗志愿活动50余人次。

    联系群众“三当好”。加强小区业主委员会考核和调动,充分发挥业主委杠杆作用,提升小区自治水平。当好当家人。主动与业主、物业、房开商沟通,及时化解矛盾,引导业主按程序开展利益诉求。当好带头人。带头遵循《业主自治公约》,配合物业做好小区管理。目前,按程序组织业主制定了改造小区方案、地面车位流动停车收费方案等,有效破解小区停车难问题。当好联络人。配合相关部门共同推进小区建设,发挥小区业主委力量,共同探索小区管理方法,破解小区管理难题,助推和谐小区建设。目前,小区业主委委员11人,执行委员联系服务楼栋网格11个,选出39个单元长具体服务联络。

    基础设施“三配齐”。配套设施配齐。联合住建等部门,核查小区公共配套设施交付情况,确保小区公共资源不被挤占、挪用。经过交涉,针对配建不足部分,房开商采取扩建和调配方式,新增交付物业用房面积180平方米。服务设施配齐。立足老旧小区基础设施功能滞后的薄弱环节,逐步补齐短板,满足业主现在的生活需求,提升业主生活水平。目前,签约外包公司在小区内安装电动车充电桩32个,按程序进行车位改造预计新增电动车车位563个,机动车位318个。文化场所配齐。推进示范点小区建设,投入4万余元建设示范小区图书室、业主活动中心、棋牌室、小区文化广场等,不断丰富小区居民的精神文化生活。目前,樟江印象小区建成业主活动用房100㎡,备有体育器材5套,藏书80余册。

    管理体系“三健全”。健全服务体系。建立层级网格服务管理体系,构建“街道—社区—小区—业主委—楼栋—单元”的六级网络组织体系,以“小区—楼栋—单元”的网格化方式,建立网格管理服务队,将社区每名工作者落实到具体区域,推行“全无忧服务上门”,建立完善“群众办事,只跑一次”机制,着力提升小区为民便民服务水平。目前,樟江印象小区划分成4个管理网格,明确包保社区工作者4个。健全队伍体系。探索建立党组织领治、居民自治、其他组织协治、物业企业参治的“四方共治”工作机制。推行建设“业主委、管理制度、保洁队伍、保安队伍、门禁系统、监控报警系统、文化宣传栏、健身活动场所、停车场和信息互通平台”的“十有小区”,推动小区自治化管理和智能化服务,为居民提供宜住、宜居、宜行的生活环境。健全制度体系。以业主委为“掌舵人”,物业公司为“划桨人”,街道和社区为“监督人”,建立小区联席会议制度,形成上下联动、掌握实情、及时反映民情、迅速解决问题、有效化解矛盾的小区管理服务长效机制,提升小区业主幸福感。目前,制定了《樟江印象小区业主文明公约》《樟江印象小区业主大会议事规则》《樟江印象地面停车位秩序管理及管理费标准》等自治规章制度。

    公共服务“三提升”。联动效率提升。立足区域统筹、融合联动,注重共驻共建,唱好“群英会”,发挥部门包保小区网格服务机制,助力落实行业管理、综合管理、物业管理进小区,构建部门联动综合体系。目前,整合县包保部门资源,投入3万余元完善小区宣传、安全、文化设施建设,协调解决小区历史难点问题6个。治安水平提升。推动综合执法管理进小区,重点对治安案件、社区矫正、矛盾纠纷等进行治理和管控。目前,明确部门综合执法联系人16个,并在小区进行身份职责亮化。服务质量提升。引导小区业主委,采取公开招标、层层筛选、实地考察等方式,规范化引进有资质、有实力、有能力的物业服务企业,确保小区物业服务水平质量提升。目前,樟江印象小区已引进全国百强物业企业子公司贵州康辉物业服务有限公司进驻,与小区业主委共享阵地联合办公,有效提升管理服务水平。(李宣博)

[责任编辑: 邓娴]

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