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冰雹突袭黔西 平安产险毕节中支快速应对

2020-05-15 16:51:01  来源: 中国平安财产保险股份有限公司

    5月13日17:30左右毕节市黔西县突降暴雨及冰雹,给人民群众生命、财产安全造成较大损失。平安产险贵州分公司毕节中心支公司第一时间启动重大突发事件应急预案,成立重大突发事件处理小组,火速赶赴受灾地区开展损失排查、救援及理赔服务工作,全力降低人民群众财产损失。

    据统计,截至5月14日中午12点,已接到报案超300余起,涉及赔款高达150万。为更好地服务广大客户,实现简单、快捷的理赔服务,平安产险贵州分公司毕节中心支公司启动以下应急预案:

    1、开通24小时95511应急联络热线,增加报案、救援等紧急类应灾指引,提供应灾自救方式及过程指引;

    2、开通理赔绿色通道:积极排查公司承保情况,提供7*24小时报案受理;

    3、设立三个理赔集中服务点(黔西县正泰汽车、黔西县九天5S旗舰店、黔西县林枫五菱宝骏4S店),为受灾地区提供现场理赔指引和灾害预防措施宣传等;

    4、整合救援服务资源,搭建理赔服务服务点,保证7*24小时施救工作,快速响应客户救援,理赔申请;

    5、开通免现场理赔绿色通道,客户无需等待现场查勘;

    6、受本次事故影响的所有案件简化理赔流程,小额案件引导客户通过平安好车主APP线上自主理赔,缩短结案时效;

    7、维修协调:协调合作修理厂对出险车辆进行快速定损、拆解及清洗,对损失轻微车辆,极速定损理赔,针对损失较严重车辆,专人跟踪,协商定损方案,提升理赔时效;

    8、赔款预赔,快速到账:对已确定部分损失进行主动预赔。

    平安产险毕节中支黔西集中理赔服务点:

    1、黔西县正泰汽车地址:黔西县2.2公里冷库对面正泰汽车(联系人:马治尘、胡超)

    2、黔西县九天5S旗舰店地址:黔西县黔城1号汽车城(联系人:李治广)

    3、黔西县林枫五菱宝骏4S店:黔西县通心商贸城汽车城(联系人:胡方军)

    理赔联系人:

    马治尘:18593879781

    胡 超:18593879805

    李治广:18593879801

    胡方军:15519709008

    

[责任编辑: 邓娴]

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