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黔西南州政务服务中心“四个办”助力企业复工复产

2020-03-17 16:48:13  来源: 黔西南日报

    新冠肺炎疫情防控期间,州政务服务中心多措并举,精准施策,全力提升政务服务质量,不断优化服务内容,确保企业早复工、早生产、早投产,为全州经济社会发展添动力,增活力。

    一是大力推行线上办。畅通服务渠道,大力推行“网上办、手机办、邮寄办”,引导企业通过“贵州政务服务网”“云上贵州多彩宝”APP、“贵人服务”微信小程序等网上途径办理相关复工复产审批业务,做到电子化材料全程网上流转,审批人员网上审核决定,审批结果网上核发认定或通过邮政寄递送达,实现网上全流转、线下不见面,企业零跑腿。二是有序恢复线下办。3月2日起,我州各级政务大厅有序恢复线下政务服务工作,对企业复工复产确需现场办理的事项,积极推行就近办、帮代办、一次办,并采取网上预审、预约排队、邮寄送达等方式,减少现场排队和业务办理时间,最大限度避免人员聚集。三是建设项目加快办。对建设项目涉及的用地、规划、能评、环评、水电气接入等审批服务事项,加强部门协同,简化审批流程,压缩审批时限,推行减材料、容缺后补、先行办理,着力为企业复工复产提质增效。四是企业诉求联动办。充分发挥12345政府服务热线的桥梁纽带作用,广泛收集企业的合理诉求,认真了解掌握和解决企业复工复产中遇到的实际困难,联动相关部门及时给予解决,全力支持和帮助企业渡过疫情防控难关。

    截至3月11日,全州各级政务大厅共受理265316件(州本级60490件),其中线上受理70619件(州本级27603件),线下受理194697件(州本级32887件),企业及群众电话咨询65734人次(州本级8879人次),网上办理率为26.62%(州本级为45.63%)。(通讯员 刘婷)

[责任编辑: 吴雨]

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