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毕节市推进人社服务转型升级助力疫情防控

2020-02-14 16:39:13  来源: 毕节市人民政府网

  毕节市推进人社服务转型升级助力疫情防控。

    一是线上办理“不见面”。大力推行“网上办”“掌上办”“电话办”“邮寄办”等非接触式办理方式,充分利用社会保险网上经办服务系统、“贵州社保”APP、微信、QQ、12333咨询服务专线等信息技术积极引导办事群众实行“不见面”办事,及时向社会发布《疫情防控期间毕节市社会保险便民服务指南》《推行信息化手段进行劳动维权服务倡议书》等,明确办理事项名称、办理方式、申办材料和办理流程等人社业务“不见面”办理事项90余项。如,对城乡居民基本养老保险、灵活就业人员新增参保登记和待遇申领等业务,参保人员可通过公布的电话、QQ、微信等方式进行非现场申报;全面推广“网上春风行动”,对劳动力如有就业需求、职业技能培训需求的,可通过微信公众号填写个人需求信息,人社部门再针对需求进行精准推送,信息发布2天来,共收集到就业培训需求信息580余条。

  二是线下服务“不打烊”。对确定不能实现“不见面”办理的,在保证安全的情况下“预约办”,积极推广窗口服务预约制,确保实现线下服务“不打烊、不断档”。全面实行承诺制、容缺受理制,及时公开窗口人员咨询、预约网址、电话等,及时响应群众预约需求,明确业务办理事项、条件、资料、流程等,保证群众预约业务能随到随办、快办快结、即办即走,减少因人员流动造成疫情传播的安全风险。同时在全市390多家定点药店、100多个金融服务网点推广办理社会保险待遇领取资格认证、社会保障卡业务,促进群众在“家门口”就近完成业务办理。对职业技能培训、劳动能力鉴定等易造成人员聚集的业务,实行先预约,延期办理方式进行。

  三是绿色通道“保畅通”。对因履行工作职责感染新型冠状病毒肺炎的医护及相关工作人员,按照特事特办、急事急办原则优先处理,立即启动先行支付,及时落实工伤保险待遇。对受疫情影响导致生产经营困难的企业,符合条件的,立即兑现稳岗补贴;对疫情期间未能及时进行待遇资格认证的人员,不暂停待遇的发放;未能及时办理退休手续的到龄人员,按法定退休时间补发养老金;未能及时办理社会保险缴费业务的,不中断其相关社会保险待遇。同时,认真落实好疫情防控期间和谐劳动关系构建、劳动人事争议仲裁等工作。

[责任编辑: 邓娴]

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