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观山湖:织牢“三级网格” 绘就美好画卷

2020-01-07 18:18:54  来源: 观山湖区融媒体中心

织牢“三级网格” 绘就美好画卷

——观山湖区会展社区扎实推进城市管理走笔

  走进观山湖区会展社区服务中心,工作人员罗华凤熟练地滑动鼠标,有条不紊地操控着“社会和云网格化系统”平台,查看、处理相关动态信息。

  “路灯不亮、地面积水、下水道堵塞,以及治安、环境卫生、交通等问题,都可以由网格员通过‘社会和云网格化系统’平台迅速反馈过来。”罗华凤告诉笔者,会展社区作为观山湖区最大的城市社区,辖区酒店、餐饮、商场密集,人员流动量大,又有贵阳国际会议中心、会展中心、金融城等重点区域,同时也是数博会举办的核心区域,因此,做好安全保障、环境卫生等工作至关重要。

  “为进一步提高城市管理和服务水平,提升城市品位和综合竞争力,2019年上半年,会展社区率先在观山湖区建立城市精细化管理‘三级网格’。”据罗华凤介绍,“三级网格”由城管、卫生管理站、居委会、物业服务企业和市容卫生服务企业等部门共同构建,且各部门都扮演着不同的“角色”。

  其中,一级网格将辖区划分为三个片区,采取平峰期定人值守、人巡、车巡,高峰期分段管控、重点整治的工作模式,全力保障辖区市容环境,并以城管部门为网格“轴心”,统筹开展城市管理、城管执法审批、市政绿化规划建设、维修养护等具体工作。二级网格以居委会为单位,一方面,加强与片区大网格队长的信息互通,及时上报处置各类市容问题,并作为网格“监督员”,劝阻、通报城市管理中发现的各项问题;另一方面,将城市管理工作融入居委会日常巡逻及入户走访工作,加强对临街商铺的宣传,督促商铺落实“门前三包”。三级网格以各物业公司为单位,负责管理辖区商铺、管控区域内垃圾、督查考核环卫作业,以及对环境卫生各项问题进行集中整治。

  以2019年数博会期间工作为例。为营造良好的社会氛围,该社区通过“三级网格管理”的工作方式,运用“贵阳市社会和云网格化系统”“社会和云”平台(12345热线)、“和贵阳”手机APP等大数据平台,对辖区环境进行全方位摸排,有针对性地进行整治,确保了以平安、干净、整洁、靓丽的城市形象迎接数博会的召开。

  “在网格中,部门之间各负其责又相互联动、形成合力,彻底改变了以往各自为战、职能交叉导致的管理效率低下等问题。”会展社区党委委员、政法委书记王军介绍,通过“三级网格”的建设,城市管理监督和执法等各项职能得到了有效整合,城市管理链条大大缩短。据统计,在2019年的数博会期间,会展社区仅在5月初的前期准备阶段,便通过“三级网格”配合运用“贵阳市社会和云网格化系统”“社会和云”平台(12345热线)调度处置各类问题共计1273件。

  不仅如此,“三级网格”管理在为会展社区城市科学化、规范化管理提供有力组织支撑的同时,也为社区各项事业发展带来了积极的联动效应。值得一提的是,2019年创文期间,会展社区还将“三级网格”管理进一步运用到了文明城市创建工作中。

  据王军介绍,在一次日常巡逻中,城管部收到辖区居委会(二级网格)上报,发现美的大道存在商铺违规占道经营、摆摊设点情况;美的林城时代中心网格队长(一级网格)收到线索后,立即与美的A区物业公司(三级网格)联系;“三级网格”共同行动,在极短时间内对商铺门面延伸经营实行清退。“在‘三级网格’的联动作用下,整个行动过程仅耗时30分钟,集中整治违规占道经营5起,既省时又高效,为社区的齐抓共管、长效治理打下了良好基础。”王军说。

  “政府在社区管理上着实下了大力气,花了大功夫,真正为我们老百姓办了件大好事。”家住民生广场的宋立亲眼目睹了社区的大变样,看着昔日满是油渍的道路变得干净整洁,环境绿化越来越好,十分高兴地说道。

  如今,走进会展社区,一座座鳞次栉比的高楼,一条条干净整洁的道路,一张张灿烂幸福的笑脸……一幅美丽、和谐的崭新画卷徐徐展开。

  谈及今后工作打算,王军说:“下一步,我们将广泛发动物业、居委会参与到日常城市管理中,进一步加强辖区各主次干道商铺管理,督促辖区临街企业严格落实‘门前三包’责任,扎实开展占道经营等城市乱象清理整治,持续绘就社区城市面貌的崭新画卷。”(叶舒)

[责任编辑: 刘菲]

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