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关岭自治县供电局从“群众上门”到“服务上门”

2019-11-07 10:25:33  来源: 贵州日报

  自第二批主题教育启动以来,关岭自治县供电局以学习会、走访群众、实地调研等方式,不断提高自身思想认识和服务水平,将服务送上门,切实解决群众用电问题。

  近日,记者跟随关岭自治县供电局同康社区供电小组为同康社区居民排查用电安全。社区居民给他们取了一个温暖的名字——“光明使者”。

  “为了安全,这个空开要比以前农村用的闸刀慢几秒钟通电,还有这些电器出门前一定要检查关了没……”供电局工作人员正在给移民搬迁贫困户李成华老人讲解安全用电。

  “灯不亮了找他们、线路坏了找他们、电器不会用找他们,用电遇到突发情况还是找他们,只要打个电话或者在社区喊一声,他们很快就能解决问题,有他们在,我们用电很放心。”李成华老人说。

  同康社区是关岭自治县移民搬迁主要项目点,安置2048户移民搬迁户,电表落户是社区群众用电的首要问题。

  该局秉承“群众搬到哪里,电就通到哪里”的承诺,从群众开始搬迁入住开始,安排7名工作人员进驻社区,在社区服务中心设立办公点,群众只需带上户口本、身份证以及入住证明,不出社区就可办理电表落户。

  “他们上门服务,我们不用花费很多精力跑到几公里外的城关供电所办理电表落户,有他们在这里,我们办事真的很方便。”社区居民杨尚成老人说。

  现在,关岭自治县供电局大力推行社区服务队和村寨片区经理制,定期开展用电安全排查,将联系电话发放到群众手中,一个电话就上门服务。局长肖安全介绍,该局坚持第一时间解决群众反映的问题,改进工作方法,真正实现“理论学习有收获、思想政治受洗礼、干事创业敢担当、为民服务解难题、清正廉洁作表率”的目标。(记者 金秋时 张赛 梅世桂 姜雨熙 牟元媛 通讯员 赵文全 易黎) 

[责任编辑: 吴雨]

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