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遵义市住房公积金管理中心突出“四个聚焦”持续优化营商环境

2019-03-29 18:43:58  来源: 遵义市人民政府网

  全市营商环境整治“百日攻坚战”开展以来,市住房公积金管理中心紧紧围绕市委有关决策部署,以实现“五个最”为基本目标,突出聚焦四个领域,举一反三深入查找问题,大力破除陈规陋习,扎实推动营商环境建设取得实效。

  一、聚焦目标任务强基础。一是组织领导到位。印发了《2018年国务院大督查深化“放管服”改革及营商环境整治相关问题整改意见的通知》,成立了2018年国务院大督查深化“放管服”改革及营商环境专项整治工作领导小组及业务整改专班、督促指导专班,主要领导定期调度工作,不断夯实工作基础。二是机制建设到位。印发了《关于加强住房公积金“减证便民”工作的通知》《关于改进住房公积金缴存机制进一步降低企业成本的通知》《关于维护住房公积金缴存职工购房贷款权益的实施意见》等文件。通过建章立制,分类推进问题整改。三是责任落实到位。根据市2018年国务院大督查问题整改领导小组、市营商环境整治“百日攻坚行动”领导小组有关要求,3月26日召开党委会专题研究通过了《遵义市住房公积金管理中心关于破除陈规陋习的工作方案》,逐一分解任务,明确了整改责任领导、责任人和整改时限,全面压实整改责任。

  二、聚焦问题整改补短板。一是坚持立行立改。着力消除群众办事环节的痛点、难点、堵点,取消了借款人身份证复印件、收入证明、工资流水和租房提取居住证明等业务要件。实行终止劳动关系销户提取、离退休销户提取在遵义市住房公积金网上业务大厅办理。通过遵义市网上业务大厅、微信公众号、手机APP登网络渠道,为职工提供缴存信息、业务办理进度查询、打印等24小时服务。二是坚持举一反三。进一步深入排查梳理,主动作为,取消了二手房贷款评估环节、评估收费,为购买二手住房贷款职工户均节省1500元左右费用,取消了及房屋年限证明,二手住房贷款不再以房龄认定贷款年限。前台综合业务全面进驻政务大厅并实行七天工作制。三是坚持常态推进。以精简审批事项、提高办事效率、降低营商成本、优化政务服务为新起点,全面破除陈规陋习,进一步优化办事流程,精简办事要件,压缩办事时限,最多跑一次事项不断增多。多渠道提高不动产抵押登记费兑付率,2018年来兑付不动产抵押登记费61万余元。

  三、聚焦技术引领提质量。一是围绕管理科学化提速度。持续建设综合服务平台,在核心业务系统内,处理中心业务需求变更71个、新增功能11个、缺陷优化13个,业务办结更加高效。充分利用“互联网+”技术,打通服务群众“最后一公里”,实现部分商业贷款信息与银行数据共享查阅,让数据替群众跑路。截至2019年2月,全市单位网厅业务开通率超过65%,缴存单位通过网厅缴存住房公积金18.9亿元。缴存职工通过网厅办理提取业务530笔,办理信息查询、打印业务116033笔,缴存职工办理业务更加便捷。二是围绕服务立体化强力度。通过拓展门户网站、网上业务大厅、自助终端、服务热线、手机短信、手机APP、官方微信等七种电子服务渠道,为不同年龄结构、知识水平和使用习惯的缴存职工提供了更多个性化服务。2018年以来手机APP登录使用13万余人次,自助查询终端使用2万余人次,系统免费为职工主动推送公积金服务信息900万余条。

  四、聚焦阳光政务增效能。一是不断提高窗口服务水平。持续推进各县(市、区)管理部服务大厅标准化建设。根据新蒲新区发展需要,组建了新蒲管理部,各县、市(区)管理部相继进驻当地政务服务中心,办公环境进一步改善,窗口服务水平不断提升。二是持续推进干部作风转变。结合整治干部不担当不作为突出问题工作要求,采取以支部为单位,组织全体干部职工积极开展自查整改,着力解决“四难”现象和部分窗口办事效率不高、服务态度不好、工作纪律不严等突出问题,工作效能不断提升。三是强化政务信息公开。及时在市政府部门信息公开平台向公众发布住房公积金工作动态和各项应公开事项信息,回复留言70条。通过政务公开栏、贵州省网上办事大厅等平台,及时公开有关的政策法规、办事程序、办理要件、办理时限等相关事项。处理业务办理投诉信访事件9起、省住建厅转办信访事件2起,反馈满意度达100%。(邹瑜)

[责任编辑: 栾小琳]

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