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南明区开展消费者权益日宣传活动

2019-03-18 18:14:49  来源: 贵阳市人民政府网

  3月15日“国际消费者权益日”,南明区市场监督管理局、南明区消费者协会在浙江商城开展了消费者权益日宣传活动。

  此前,中国消费者协会发布了2019年消费维权年主题——“信用让消费更放心”。南明区贴近主题提前筹划,明确今年的宣传活动在普及消费维权知识、鼓励引导消费者依法主张权益之外,还着重倡导经营者依法诚信经营。

  活动主会场设在贵阳市浙江商城,设9个展位,由18名市场监管局工作人员为过往群众提供消费维权咨询,现场受理消费投诉。工作人员主要向群众讲解商品欺诈行为、假冒伪劣商品的鉴别方法、消费者如何运用三包维权等常见问题,进一步提高其合理运用法律武器维护自身权益的意识。同时,区市场监管局各分局分别在辖区市场、超市等人员密集场所设置分会场。当天,共计向群众发放《侵害消费者权益行为的处罚办法》《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》等法律法规的宣传资料1500份,现场接待咨询300余人,受理投诉8人。

  2018年,南明区市场监管局受理12315平台投诉举报3476件,为消费者挽回经济损失37.93万元;此外,受理12345平台投诉2230件,受理12331平台投诉155件,其他渠道99件。案件办结率达100 %。今后,该区将进一步畅通消费者诉求反映渠道,保障消费者合法权益;继续通过广泛宣传,倡导诚实守信依法经营,推动行业自律,提升消费者满意度。

[责任编辑: 刘菲]

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