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贵州省2018年为消费者挽回经济损失5700余万元

2019-03-14 16:42:11  来源: 新华网

  新华网贵阳3月14日电(刘咸吟)3月12日,贵州省市场监管局召开2019第一季度新闻通气会。2018年,贵州省市场监管部门共受理投诉举报及咨询共计20.94万余件,同比上升9.8%, 为消费者挽回经济损失5765.82万元。

  消费者反映的热点问题集中在交通运输、药品、电信、电梯等领域。其中,交通运输行业居价格违法问题首位,受到价格投诉、举报、咨询共7680件,占全年行业受理量的49.68%。一是出租车行业价格违法行为反映突出,有的不打表收费、加收服务费,有的拼客或绕路行驶,有的在节假日或特殊天气、时间段借机涨价等;二是节日期间客运价格反映突出,有的客运车在节假日等客运高峰对中途上下车的乘客乱收费,有的运营时未按规定实行优惠减免政策,有的客运站在客运高峰价格有所上浮,但没有做好相关公示工作。

  药品投诉举报及咨询居食品药品行业首位,接收到咨询信息12992件,占食品药品投诉举报总量的71.9%;电梯投诉举报持续上升,2018年共计收到电梯投诉举报1626件,同比增长8.8%,其中,电梯故障915件,电梯困人409件,电梯停运203件,违法使用电梯99件。

  据介绍,2019年贵州省市场监管局将以重要消费品、去产能产品、食品相关产品、环保产品、实施生产许可管理和强制性认证产品、新型建材产品等为重点,增加网络商品抽查频次,计划抽查4900批次产品。

[责任编辑: 刘菲 吴雨]

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