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贵安新区推广“贵博士”

2018-01-03 17:12:28  来源: 贵州日报

    “亲,您好!我是州省网上办事大厅24小时不下班的智能服务‘贵博士’,您想了解什么,请告诉我。”2017年12月22日,记者打开网上办事大厅,界面右上角的机器小人热情地打着“招呼”。

    “贵博士”全名“贵博士智能服务系统”,可以为办事群众提供智能咨询解答、办事导航、常见问题反馈、检索全省政务服务公开数据等服务。

    在实际运用中,办事群众只需登陆网上办事大厅,点击右上角小机器人即可进入“贵博士”智能服务系统,输入咨询问题,“贵博士”系统便会对提交的问题进行语义分析,并给出相应的答案。不仅如此,“贵博士”智能服务系统将根据不同事项类型,为办事群众快速找到办理事项,并引导办事群众了解办理流程。

    “有了‘贵博士’,办事群众只要动动手指就能在手机上完成事项查询及申报,政务服务实现24小时‘不打烊’。”贵安新区行政审批局政务管理处工作人员田宏金说。

    近年来,贵安新区以“互联网政务服务”为抓手,切实加强行政审批和政务服务工作。截至2017年11月底,贵安新区网上政务大厅当年共接受群众咨询1.38万件,件件有答复。

    根据省政务中心统一部署,贵安新区将网上办事大厅全面整合进入贵州省网上办事大厅平台,建设了汇集政务、商务、事务功能的一体化网上办事平台,推动网上办事大厅与新区门户网站深度融合,实现了网上办事大厅在新区、乡镇、村居三级全覆盖。截至2017年11月底,贵安新区网上办事大厅当年共办理各类事项40万件,平均办件时限1.14天。

    下一步,新区行政审批局将充分利用政务大厅人流量大、受众群体集中的优势,全力推广“贵博士”智能服务系统应用,并制作“贵博士”应用操作指南的宣传海报,张贴在新区及乡镇政务服务大厅,提高“贵博士”的应用率。 (记者 范力)

[责任编辑: 邓娴]

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