新华网贵州频道 贵州省食品药品监督管理局
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贵州山川秀丽,气候宜人,水质优良,多出佳酿,是重要的酿酒基地,素有“酒乡”之美誉。
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贵州得天独厚的地理环境以及适宜的气候,使得贵州省成为国内绿茶的主要产区。
贵州省医药质量诚信联盟
贵州省是中药资源大省,特定的气候条件适宜多种药用动植物的生长繁殖,而且质量好。
举报食药安全就打12331
新华网 ( 2016-04-06)
稿件来源: 贵州都市报  责任编辑: 刘昌馀

    3月11日,贵州省食品药品监督管理局正式开通了“贵州省食品药品投诉举报12331”微信公众号,在上期栏目中,我们邀请了省食品药品监督管理局有关工作人员为大家介绍了通过微信公众号进行投诉举报的使用攻略。在本期栏目中,将对读者关心的有关12331投诉举报热线及相关关心的热点问题进行咨询解答。

    Q:如果是通过微信公众号举行举报,可不可以匿名?对违反食药安全的个人或行为进行举报后,自身的信息会不会被透露?

    省食品药品监督管理局:首先,贵州省食品药品监督管理局投诉举报中心对投诉举报人提供的信息严格保密,关于这一点举报人不用太过担心。其次,我们提倡实名投诉举报并填写真实准确的联系方式。在投诉举报时,请如实填写投诉举报表单,投诉举报内容力求详尽,对所投诉举报事件发生的时间、地点、主要证据、涉及人员等要交代明确,标有“*”的为必填项目,投诉举报人应据实进行投诉举报,不得捏造事实、制造假证、诬告陷害他人。对借举报诬告陷害他人的,依照有关规定严肃处理;构成犯罪的,移送司法机关依法处理;同时,贵州省食品药品监督管理局投诉举报中心保留删除恶意投诉举报单的权利。在投诉表单提交后的五个工作日后,举报人可通过微信公众号查询投诉举报是否受理。

    Q:可否简单介绍一下去年全省的食药安全监管查处情况?

    省食品药品监督管理局:2015年全省共完成食品监督抽检、风险监测28042批次,快速检测20010批次。完成药品监督抽检6000批次、医疗器械监督抽检665批次,化妆品抽样650批次,不合格样品核查处置率100%;发布省级食品安全监督抽检情况共42期,10453批次,发布食品标签抽检信息3087批次。同时,对抽检结果进行认真分析,针对突出问题开展重点整治,保障了人民群众饮食用药安全。四是围绕重点领域、重点品种开展专项整治,强化行政执法。全省9个市(州)均与公安部门建立了行刑衔接工作机制。2015年,全省食品药品稽查部门共立案查处“四品一械”违法违规案件4396件,捣毁制假售假窝点60个,移送司法机关案件40件,罚没款共计3702.91万元。货值金额超百万元案件13件,超千万元案件1件,大案要案数量创近年来新高。铜仁市、六盘水市、黔东南州、黔西南州、遵义市等地查获多起涉嫌走私冷冻动物制品案件。有力打击了食品药品违法犯罪行为。

    Q:最近我在朋友圈买了些面膜,但使用后脸部出现过敏,该怎么办?拨打12331或在微信公众号上会帮我处理吗?

    省食品药品监督管理局:面膜属于化妆品,消费者购买应到取得合法证照的单位选购质量有保证的产品并索取发票。这位读者说是在朋友圈买的,首先无法查证其资质的合法性,其次可能无法索取相关票据,如果一旦出现产品质量问题,难以追溯。同时,使用化妆品出现过敏问题不一定是质量问题,建议消费者根据自己的体质、皮肤特点在专业人员的指导下慎重选择适合自己的产品。如发现质量问题,可以持发票、产品及相关证据向当地食品药品监管部门或拨打12331投诉举报。

    Q:小区里经常会来一些“医务人员”,号称为老年人免费体检,其实是为了推销保健产品。我父母就被骗去买过艾灸仪等。遇到这种情况该怎么办?

    省食品药品监督管理局:目前,利用老年人特别关注健康等心理通过健康讲座、免费体检、附赠礼品、虚假宣传等手段进行“洗脑”,诱骗老年人购买高价保健食品或食品等现象仍较为突出,我们食品药品监管部门正在开展整治。在此,我们再次提醒广大消费者,保健食品无治疗疾病的功能,如需治病请及时就医,如需买药请到药店选购,以免耽误病情。老年人对保健食品消费应理性对待,如确实需要消费保健食品,请到正规药店或者合法的食品经营单位选购质量有保证、价格合理的产品,防止上当受骗。如果购买到假冒伪劣产品时,应保存好相关证据(购货发票、产品实物等)向当地食品药品监管部门或拨打12331进行投诉举报。(记者 王迪)

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